си Надання та споживання услуг протікають одночасно з моменту в'їзду в готельний комплекс І до моменту віїзду, протягом Усього готельного циклу гість спріймає послуги як результат ДІЯЛЬНОСТІ персоналу, при цьом клієнт сам становится Частинами системи розподілу [8].
Готель «Світязь» займає Значне місце в Галузі готельного господарства Волинської области. Аджея ВІН надає широкий спектр услуг Які корістуються попиту у споживачів.
Основною діяльністю ГОТЕЛЮ є Надання місця Тимчасового проживання, что відповідає крітеріям ОСНОВНОЇ мети создания ПІДПРИЄМСТВА та забезпечення ОСНОВНОЇ Частки его доходу. Інші послуги, что реалізуються готелем, розглядаються як додаткові и є про єктом Іншої операційної ДІЯЛЬНОСТІ.
Оскількі услуг ГОТЕЛЮ зазвічай корістуються люди, Які Приїхали у Луцьк з других міст чі СІЛ на Певний проміжок годині та потребуються місце для проживання, тому основного Споживача є немісцеві Жителі. В основному - це українці, альо такоже Споживача є Іноземні туристи з России, Польщі, БІЛОРУСІЇ та других країн. Часто и Самі лучани приходять в готель, щоб поїсті в ресторані чи провести банкети, послухаті живу музику, пограті у більярд чи сходити в сауну.
В готелі є такоже конференц-зал для різноманітніх семінарів, переговорів, презентацій ТОЩО. Підключення до інтернету та сучасне обладнання допоможуть сделать вашу роботу ефектівнішою. Для цінітелів Вішуканій відпочинку готель запропонує 2 номери з ексклюзивного дизайну, в якіх побувала и Ольга Фреймут з ??програмою «Ревізор» У додатковий сервіс входити замовлення харчування в номер, виклик таксі, Чищення, прасування індівідуальніх промов КЛІЄНТІВ ГОТЕЛЮ. Готель «Світязь» надає факс-послуги, Інтернет, комп «ютерні та ксероксі роботи, є конференц-хол для бізнес-зустрічей, для проведення семінарів, конференцій зал на 260 місць, 5 аудіторій, комп» ютерний клас [9].
Не раз наш готель відвідувалі зірки української естради, Політичні та культурні діячі, Такі як - Оксана Білозір, Олександр Пономарьов, Оксана Лижичко, дме «Світязь», Наталка Могилевська, Марійка Бурмака, Ірина Білик, гурт « Скрябін », Юлія Тимошенко, Віктор Ющенко, а такоже учасники« Поліського літа з фольклором »[21].
У номерах находится або ШИРОКЕ двоспальне ліжко, або два роздільніх односпальних ліжка. У кімнаті номера Зроблено євроремонт. Номер оснащено новімі меблями та сантехнікою. У холі и на поверсі, де розташовані номери цієї категорії, такоже Зроблено євроремонт.
За функціональністю готель «Світязь» є багатофункціональнім, оскількі надає ряд різноманітніх услуг, Які потребує клієнт. Крім номерів при готелі є ресторан. Зал ресторану розрахованій на 80 місць - це Ідеальне місце для ділового обіду, романтичного вечора або вечері у колі сім ї та друзі.
Наявність окрем банкетного залу розрахованого на 20 місць надасть можлівість відсвяткувати урочистих подію у своєму колі. Такоже у готелі находится бар розрахованій на 40 місць.
У ресторані та барі ГОТЕЛЮ предлагают страви Волинської народної кухні, святкують тут и Сімейні урочістості.
Є перукарня - де Клієнти могут скористати услуг перукаря, манікюрніці, косметолога; сауна - де при бажанні клієнт может відпочіті; конференц-зал, де проходять різноманітні ділові зустрічі, переговори.
