Реферат Контроль якості на підприємстві

Тема: Новые рефераты

ться даним підприємством, повинно відповідати стандартам і технічним умовам, а також перевершувати якість продукції конкуруючих організацій [18].

Термін «якість» застосуємо як по відношенню до продукції, так і до сфери управління та організації. Багато фахівців називають якість продукції дзеркалом роботи підприємства. Адже саме в ньому можна побачити рівень розвитку НТП, застосовуваних технологій, матеріалів і кваліфікацію задіяних кадрів.

Психологія сприйняття цього поняття така, що якщо якість продукції хороше, то позитивно оцінюється і виробничий процес, і діяльність організації в цілому. Але такий підхід невірний в принципі, тому що при визначенні якості діяльності підприємства її слід характеризувати наступним складом груп показників:

конкурентоспроможність продукції, тобто забезпечення рівня якості відповідного вимогам, що пред'являються покупцями на даному ринку. Визначає здатність витримувати конкуренцію, протистояти їй;

образ (імідж) компанії, що відображає цілеспрямовано створене, сформоване і в інтересах споживача і підприємства, впроваджуване у свідомість і підсвідомість покупців та іншої зацікавленої аудиторії, очікуваних ними уявлень про особливості діяльності, внутрішніх властивостях, достоїнства і характеристиках , що дозволяють відрізняти дане підприємство (його продукцію, послуги) від інших;

товарно-збутові можливості, що відображають наявність збутової мережі і умови її використання, а також здійсненність намірів участі в ярмарках і виставках;

організаційно - технічна досконалість виробництва і управління, що розкриває досконалість технології, матеріально - технічного оснащення технологічних процесів і організації всього виробництва і управління в цілому, включаючи захист безпеки підприємства;

фінансовий стан, що відображає стан справ по платоспроможності, фінансової стійкості, ефективності використання фінансових ресурсів, прибутковості [28];

частка ринку товару - характеризує становище підприємства на ринку відносно конкурентів. Кількісно частка ринку визначається як відношення обсягу продажу товарів підприємства до загального обсягу продажу товарів тієї ж категорії на ринку, виражене у відсотках [47].

Розглянемо докладніше кожен з цих показників.

Конкурентоспроможність продукції, найбільш значимою складовою якої є якість, грає істотну роль в умовах ринкових відносин. Якість продукції виступає одним з основних факторів, що сприяють збільшенню обсягу реалізації товару та отримання прибутку. Воно характеризується такими показниками:

призначення;

надійність (безвідмовність, довговічність, ремонтопридатність, збереженість);

економне використання ресурсів, енергії;

ергономічність;

естетичність;

екологічність;

безпека;

патентно-правові показники;

стандартизація та уніфікація;

технологічність;

транспортабельність;

вторинне використання або утилізація;