додає йому ваги.
Паблік рілейшнз як один з інструментів маркетингових комунікацій має ряд переваг. По-перше, зв'язки з суспільством спрямовані на учасників, які зацікавлені в діяльності підприємства і управляють цими зв'язками. По-друге, паблік рилейшнз впливає на тих осіб, які негативно реагують на рекламу і стимулювання збуту. Такі споживачі не сприймають рекламу, не використовують можливостей стимулювання збуту. Оскільки частіше паблік рілейшнз інформація поширюється через новини, то є можливість донести і до зазначених осіб. По-третє, вдалі в паблік рилейшнз дії масового характеру можуть залучати значно більше прихильників підприємства, ніж всі інші маркетингові комунікації разом. По-четверте, фахівці паблік рилейшнз як професіонали здатні подати підприємство у вигідному світлі завдяки грамотній поведінці менеджерів, контролю репутації підприємства, його позитивному корпоративному іміджу. По-п'яте, паблік рілейшнз є відносно недорогим видом комунікацій, оскільки вдале здійснення цієї діяльності дає можливість мати більше часу в ефірі, більше місця в пресі або користуватися певними пільгами при розміщенні матеріалів про підприємство у засобах масової інформації.
Паблік рілейшнз притаманні і деякі недоліки, зокрема неможливість або обмеженість контролю за реалізацією здійснюваних акцій. Іноді підприємство практично не може контролювати процеси висвітлення подій, використання ділових повідомлень засобами масової інформації, а головне - першочерговість подачі матеріалів визначається також сторонніми особами - редакторами, продюсерами, які, звичайно, керуються іншими критеріями, ніж представники паблік рилейшнз служби підприємства. До того ж немає гарантії, що передані в засобах масової інформації матеріали будуть висвітлені цікаво, правильно.
1.1 Методи та інструменти паблік рілейшнз
Основним методом паблик рілешнз є робота із засобами масової інформації. Фахівці паблік рилейшнз професійно регулюють відносини із засобами масової інформації, які підтримують інформаційний баланс двосторонньої інформаційної взаємодії. У довгостроковій перспективі, як підприємство, так і засоби масової інформації зацікавлені в такій взаємодії.
Організація, претендуючи на широкий позитивний резонанс, розробляє план роботи із засобами масової інформації та працює за ним. Одним з напрямків вирішення проблеми компетентного і ретельного висвітлення діяльності підприємства в засобах масової інформації інститут акредитації засобів масової інформації або персонально журналістів при підприємстві чи організації. Такий акредитації визначаються умови, права і обов'язки взаємодії сторін, тобто визначається, засоби масової інформації або конкретні журналісти отримують доступ в організацію, до якої інформації, з якою метою і на які терміни. Цілеспрямована робота із засобами масової інформації вимагає визначення конкретної людини, співпрацювати із засобами масової інформації; активного й оперативного, навіть випереджаючого реагування на події, які відбуваються.
Для створення і підтримки позитивної суспільної думки про підприємство, забезпечення бажаної поведінки суспільства щодо підприємства фахівці з паблік рілейшнз надають пресі певні матеріали [2, с 57]. Наведемо основні з них.
бекграундер, або інформація поточного, подійного характеру. Це новина, яка не є ...
