би;
· механізми (26, с. 279).
Спрямованість PR впливу з боку установ і організацій соціальної спрямованості умовно можна представити у вигляді схеми, де прямі і непрямі комунікаційні потоки йдуть від суб'єкта (органів державної і муніципальної влади, соціальних служб та установ, НКО - некомерційних, у тому числі громадських, благодійних організацій, ініціативних груп та тимчасових творчих колективів, що працюють над створенням і реалізацією соціальних проектів і програм, і т.д.) до об'єкта (КО - комерційні організації, підприємства та установи, некомерційні організації, цільова група - клієнти даного соціального установи або організації, населення в цілому).
Засоби масової інформації служать сполучною ланкою, через і за допомогою якого соціальний суб'єкт реалізує мету свого PR впливу (інформування, залучення додаткових ресурсів, формування іміджу, «зворотний зв'язок» тощо) по відношенню до об'єкта.
Предметом PR впливу в залежності від економічного, політичного, культурного чи соціального контексту можуть бути соціальне замовлення, програми та проекти, сам процес надання соціальної допомоги, що надаються соціальні послуги, важка життєва ситуація і т.п.
Таким чином, не тільки заробляється популярність і суспільне визнання, це ще й непоганий спосіб формування позитивного іміджу соціальної організації чи установи, а значить - підтримки реалізованих ними соціальних проектів і програм.
В даному випадку під іміджем розуміється образ, уявлення про організацію, яке складається у оточуючих її людей і визначає їх ставлення до даної організації та її послуг. Інформаційні брошури, реклама, оформлення офісів, корпоративна культура, гасло-девіз і т.п.- Все це разом узяте і становить загальний імідж організації, який не менш важливий, ніж, наприклад, її фінансове становище. Певний образ складається у свідомості людей, навіть якщо співробітники не приділяють достатньо уваги іміджу власної організації (підприємства, установи), однак у такому випадку мова йде про стихійно протікає, важкопрогнозований процесі формування корпоративного іміджу.
Ігнорування різних способів впливу на громадську думку негативно позначається на ефективності роботи соціальних служб щодо забезпечення соціальної захищеності населення, оскільки відсутність комунікативної зв'язку з партнерами і клієнтами може призвести до утворення інформаційного вакууму і спотворення статутних цілей, принципів і напрямків діяльності організації (наприклад, замість принципу адресності надання допомоги може реалізовуватися принцип підтримки за фактом звернення в соціальну службу, що сприяє поширенню соціального утриманства і паразитизму). Тому не випадково останнім часом соціальні працівники не тільки за кордоном, але і в нашій країні стали все більше уваги приділяти кращому ознайомленню громадськості зі своєю діяльністю, організовуючи і проводячи PR - кампанії.
Так, в нашому місті традицією стало проведення благодійних теле-і Радіомарафон, презентація соціальних служб та установ, виступи працівників установ та організацій соціальної сфери. У газеті «Вечірній Барнаул» працює рубрика «Соціальна пошта», в якій публікуються інтерв'ю з фахівцями міського Управління соціального захисту населення; даються практичні поради; друкуються листи городян з проханнями про допомогу або, навпаки, з вдяч...
