1 лютого 2006 року. Основу мовлення СІТІ-FM складають московські новини, репортажі, зведення погоди, оперативна інформація про ситуацію на столичних дорогах, новини споживчого ринку, а також головні федеральні і міжнародні новини.
Музична радіостанція Relax FM, цілодобово веде мовлення на частоті 90.8 FM, з'явилася на ринку радіомовлення 18 квітня 2006. На хвилі Relax FM звучить комфортна мелодійна музика стилів Lounge, New Age і Smooth Jazz з вкрапленнями популярних балад та саундтреків кінофільмів, відповідних загальному настрою радіостанції.
За неповні 2 роки присутності на ринку радіостанції СІТІ-FM і Relax FM встигли зайняти серйозні позиції в російському медійному рейтингу. За даними керівництва управляючої компанії, план по доходах на 2006 рік був виконаний радіостанціями на 125%, в 2007-му році компанія заробила в 3 рази більше ніж у 2006 році і вже в 2008 році компанія має вийти на операційну беззбитковість.
Обидві радіостанції обслуговуються загальною інфраструктурою, включаючи служби продажу, виробництва, маркетингу, адміністративний персонал. Генеральним директором і засновником є ??Євген Комбаров, в його підпорядкуванні знаходиться виконавчий директор. У свою чергу в його підпорядкуванні знаходяться керівники відділу продажів, виробництва і маркетингу. У підпорядкуванні у котрих знаходяться виконавчі підрозділи. У силу специфіки даного виду діяльності, виконавці однієї функціональної групи можуть застосовувати свої професійні знання для вирішення завдань іншої професійної групи. Таким чином, робимо висновок про функціональній організаційній структурі.
Рис. 1 Організаційна структура СІТІ-FM і Relax FM
Радіостанції СІТІ-FM і Relax FM з'явилися на російському ринку радіомовлення, коли той був вже сформований. Музичні радіостанції до моменту запуску проекту Relax FM вже були представлені на ринку у величезній кількості і різноманітності. Існували в 2006 році і інформаційне радіостанції. Тому до нових радіостанціям спочатку висувалися високі вимоги як з точки зору ефірного контенту, так і з точки зору продажу їх рекламних можливостей - єдиного джерела доходів радіостанцій.
Терміни виходу на самоокупність проектів СІТІ-FM і Relax FM, що стартували в 2006 році з різницею в 2 місяці, були позначені досить жорстко - 2008 рік. З метою підвищення ефективності комерційної роботи радіостанцій СІТІ-FM і Relax FM, мають єдині служби продажів і маркетингу керівництвом ЗАТ «М-ПУЛ +» (засновник СІТІ-FM і Relax FM), було прийнято рішення про впровадження єдиної інформаційної системи управління взаємовідносинами з клієнтами на основі рішення Microsoft Dynamics CRM.
Комерційний успіх радіостанцій, особливо орієнтованих на вузьку цільову аудиторію, визначається в першу чергу грамотною організацією продажів ефірного рекламного часу. Аудиторію СІТІ-FM і Relax FM, не дивлячись на абсолютно різний ефірний контент, складають слухачі середнього віку з активною життєвою позицією і при цьому вельми платоспроможні. Таким чином, рекламні можливості обох проектів досить цікаві рекламодавцям, але, враховуючи високу конкурентну ситуацію на ринку радіомовлення, радіостанції змушені постійно нарощувати ефективність комерційної роботи. За їх оцінками, впровадження CRM-системи здатне на порядок підвищити якість операційної роботи, рівень клієнтсько...
