азначених завдань, визначена і структура роботи, яка складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури та додатку.
При написанні роботи були використані монографічна та навчальна література з обраної теми, матеріали, опубліковані в журналах з психології, періодичної преси.
1. Соціальна психологія та її зв'язок з конфліктологією
1.1 Шлях до толерантного свідомості
Однією з характерних прикмет нашого часу є загострення соціальних конфліктів на тлі пережитого російським суспільством економічної кризи. Небезпека їх розростання на мікро - і макрорівні і важких наслідків цих конфліктів для кожної людини і суспільства в цілому - все це вже достатні підстави для визнання особливої ??ролі конфліктології в нашому сьогоднішньому житті. Шанси на успіх можливі тільки тоді, коли наша свідомість буде відкрито для діалогу, а значить, і для можливого визнання своєї неправоти або неповної правоти. Щоб досягти цього, людині необхідно частіше заглядати у своє «психологічне дзеркало», тобто рефлексувати.
Рефлексія - здатність людини дивитися на себе з боку. Вона дозволяє усвідомлювати себе цілісно як особистість. Метафорично рефлексію можна представити як механізм, що дозволяє, немов кіноплівку, прокрутити в свідомості наявний досвід, знання, почуття, побачити і зрозуміти це, а потім вчинити необхідні перетворення у відповідності зі своїм вибором. Рефлексія є важливим механізмом розвитку, причому досить універсальним. Як людині, так і суспільству періодично необхідно заглядати в це «дзеркало» для того, щоб отримати необхідну інформацію про себе, про рівень свого розвитку і про свої стосунки [4, с.122].
Рефлексія відтворює таку картину, а вона може бути знову піддана спостереженню, аналізу або критиці як певна цілісність, причому не тільки тут і зараз, але і як картина минулого чи можливого майбутнього. Коли з нами відбуваються важливі події, ми часто подумки повертаємося до них, бачимо це знову і знову і точно так само, плануючи щось особистісно значуще, заздалегідь можемо представити це як картину. Ще рефлексія дозволяє нам виявити в собі необхідне знання, про який ми навіть не здогадувалися. Приховане в глибинах свідомості неявне знання дозволяє нам приймати важливі рішення, робити відкриття. Ось чому рефлексія, а не «самокопання» дозволяє рухатися вперед, змінюючи себе і світ навколо.
Ставлення до конфлікту як до суто негативному явищу ще в недавньому минулому сформувало у свідомості радянських людей своєрідний захисний механізм - витіснення конфлікту зі свідомості або повна відмова від нього. Приховування самої можливості існування конфлікту в реальному житті людини або відмова від його визнання як факту (у сім'ї, в колективі, в суспільстві) приводили до подвійності - до того, що конфлікти мали місце, але говорити про них було не можна, соромно. При цьому розбір сімейних конфліктів часто ставав справою партійних організацій, профспілок, трудових колективів і т.д. Двоїстість тій ситуації сьогодні цілком очевидна. У свідомості людей, що жили постійно в «соцзмаганнях», «битві за врожай» і в «боротьбі за праве діло», «боротьбі за перемогу комунізму», складалися конфліктуючі структури, перетворювали життя кожного в «боротьбу в ім'я боротьби». Культивування і внутрішнє пророщування суперн...
