ицтва при одночасному приховуванні конфліктів створюють сприятливий грунт для розростання і розвитку конфліктності. Все це в сукупності погіршує і без того не прості відносини, які сьогодні дають про себе знати з подвоєною силою.
На зміну вкрай негативному відношенню до конфлікту прийшло настільки ж позитивне. Конфлікт став буквально вітатися, називатися «нормою життя». Справедливості заради слід сказати, що така ситуація спостерігалася насамперед у роботах західних дослідників. Як зазначає Ч. Діксон, «якщо у вашому житті немає конфліктів, перевірте, чи є у вас пульс». Крайні позиції, як правило, не бувають істинними і наукою з часом відкидаються - норма прагне до золотої середини. І хоча в певному сенсі конфлікти іноді потрібні, а часто і неминучі, гірше, якщо все життя перетворюється на низку непотрібних або безглуздих конфліктів.
При цьому слід пам'ятати, вітаючи або просто схвалюючи конфлікти, ми формуємо відповідну соціальну установку, яка в подальшому буде впливати на наші рішення і вибори. Можливо, вже пора змінити своє ставлення до конфлікту, пішовши від крайнощів, - коли конфлікт неминучий, його необхідно гідно зустріти, знаючи, як слід діяти, щоб не нашкодити. Прагнути ж до конфлікту, заохочувати його, а вже тим більше без особливої ??потреби провокувати не тільки недоцільно, але й просто шкідливо.
Протилежним полюсом конфліктності є не безконфліктність (яка, по суті, та ж конфліктність, але з протилежним знаком), а толерантність, або терпимість, як цінність і соціальне і особистісне якість, що веде до миру, згоди, згуртованості. Відомий психотерапевт Максуелл Мольц розглядає важливі умови саморозвитку, набуття толерантності:
усвідомити образ власного Я - знати про себе всю правду і вміти дивитися правді в очі;
реагувати на факти, а не на уявлення про них;
більше довіряти самооцінці, а не оцінці і прагнути позитивно ставитися до інших;
реагувати менш емоційно на зовнішні подразники, вміти відстрочити свою реакцію («Я буду хвилюватися тільки завтра»);
позбутися від почуття образи, жалю до себе;
вміти прощати себе та інших - прощення діє зцілююче
вміти направляти свою агресію в потрібне русло. Для надлишків емоційного «пара» потрібно мати «запобіжний клапан» (Фізичні навантаження, творчість, піші прогулянки тощо);
реагувати за принципом «тут і тепер», а не битися з вітряними млинами;
вміти реально оцінювати ситуацію з усіма витікаючими наслідками, не роблячи з мухи слона;
сформулювати власні цілі чітко і неухильно прагнути до їх досягнення. По можливості, ставити перед собою цілі реальні.
Усвідомлення і шлях до толерантного свідомості відкриваються не відразу і не раптом, а шляхом планомірного, цілеспрямованого самовдосконалення особистості, через зміну установок і присвоєння цієї цінності. Як вірно помітив один з провідних вітчизняних психологів - А.Г. Асмолов: «Поряд з конфліктом біологи, історики, соціологи і психологи все зорче починають розрізняти численні феномени симбіозу несхожих один на одного видів, етносів, конфесій, партій та особистостей. Якби не було толерантності як ...
