ify"> група відмовляється розглядати думки ззовні, якщо вони не збігаються з думкою групи.
Формальні групи
Формальні групи - це узаконені групи зазвичай виділяються як структурні підрозділи в організації. Вони мають формально призначеного керівника, формально певну структуру ролей, посад і позицій усередині групи, а також формально закріплені за ними функції і завдання.
У повсякденній мові слово формальний має негативний відтінок, означає не зацікавленість у результатах, байдуже ставлення до виконання посадових обов'язків. І дійсно, зловживання формальностями веде до різного роду бюрократичним відхиленням. Однак формальне має ряд переваг:
робить загальним надбанням отримані знання і, що грунтуються на них, передові технології і прийоми робіт;
встановлює єдині норми і правила для всіх, чим виключає свавілля і сприяє об'єктивізації діяльності;
забезпечує прозорість постановки справи для контролю і гласність для взаємодії з громадськістю, що, безумовно, важливо для демократизації управління [2,55].
Таким чином, формальна група має такі особливості:
вона раціональна, тобто в її основі лежить принцип доцільності, свідомого руху до певної мети;
вона безособова, тобто розрахована на індивідів, відносини між якими встановлюються за складеною програмою.
У формальній групі передбачені тільки службові зв'язки між індивідами, і вона підпорядковується лише функціональним цілям. До формальних груп відносяться:
Вертикальна (лінійна) організація, що об'єднує ряд органів і підрозділів таким чином, що кожне з них перебувати між двома іншими - вищестоящими і нижчими, а керівництво кожним з органів і підрозділів зосереджено в одній особі;
Функціональна організація, відповідно до якої, керівництво розподіляється між рядом осіб, що спеціалізуються на виконанні певних функцій і робіт;
Штабна організація, що характеризується наявністю штабу радників, експертів, помічників, які не включені в систему вертикальної організації.
Формальні групи можуть бути сформовані для виконання регулярної функції, як, наприклад, бухгалтерія, а можуть бути створені для вирішення певної цільової завдання, наприклад комісія з розробки будь-якого проекту.
Неформальні групи
Неформальні групи виникають внаслідок принципової неповноти формальних груп, оскільки посадовими інструкціями всі можливі ситуації, які можуть трапитися, передбачити просто неможливо, а формалізувати всі суб'єктивні уявлення як норм для регулювання суспільних відносин можливе тільки при тоталітарних політичних режимах .
Неформальні групи створюються не розпорядженнями керівництва і формальними постановами, а членами організації відповідно до їх взаємними симпатіями, загальними інтересами, однаковими захопленнями звичками і т.п. Дані групи існують у всіх організаціях, хоча вони не представлені в схемах, що відображають будову організації, її структуру.
Неформальні групи зазвичай мають свої неписані правила і норми поведінки, люди добре знають, хто входить до їх неформальну групу, а хто ні. У неформальних групах складається певний розподіл ролей...
