сучасного бізнесу показує, що вони домагаються успіху, якщо визнають людей головним джерелом ефективного розвитку організації. Водночас невдачі в реалізації їхніх задумів найчастіше пов'язані з відсутністю підтримки з боку персоналу. Нерідко керівництво детально розробляє стратегію і доводить до відома всіх працюючих причини, з яких необхідні зміни, але не деталізує, що це означає для кожного працівника. Корпоративні плани і заяви вищих керівників про цілі нерідко залишаються порожньою риторикою, красиві слова нічого не значать для працівників. Так як виконавці отримують заробітну плату не за реалізацію місії, а за досягнення короткострокових цілей і виконання оперативних планів. Іноді буває й так, що керівництво оголошує про те, що треба робити, але не пояснює працівникам, чому і для чого. На жаль, недооцінка потенціалу та інтелектуальних ресурсів людей, що працюють в організаціях, - істотний недолік керівництва російських підприємств. А між тим людський потенціал для більшості російських підприємств являє собою головне і, можливо, єдине на сьогоднішній день конкурентну перевагу. Вузьким місцем є роз'єднаність планування діяльності організацій та управління людськими ресурсами і, перш за все, в частині мотивації персоналу. Між тим необхідно, щоб персонал організації діяв як згуртована команда з ясним уявленням про своє значенні і мотивацією на самостійні дії для досягнення поставлених цілей. Добре мотивований персонал визначає долю підприємства.
1.3 Мотивація як функція процесу управління
«Мотивація - це органічна частина процесу управління, за допомогою якого людська енергія перетворюється в певну поведінку, очікуваним результатом останнього є ефективні спільні дії, реалізують плани організації.» Процес мотивації включає:
- встановлення або оцінку незадоволених потреб;
формулювання цілей, спрямованих на задоволення потреб;
визначення дій, необхідних для задоволення потреб.
В основі процесу мотивації лежить індивідуальна людська потреба (фізіологічна або психологічна), задоволення якої досягається шляхом певної поведінки або дій. Тому, мотивацію визначають ще й як процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації.
Цей процес, включає кілька етапів між усвідомленням людиною незадоволених потреб і їх задоволенням. Це стан напруги, спонукання або мотиви, пошук поведінки, задоволена потреба, зниження напруги.
Дії по мотивації включають економічне і моральне стимулювання, збагачення самого змісту праці і створення умов для прояву творчого потенціалу працівників і їх саморозвитку. Здійснюючи цю функцію, менеджери повинні постійно впливати на фактори результативної роботи членів трудового колективу. Сучасні менеджери уважно ставляться до таких факторів, як: різноманітність роботи з утримання; зростання і розширення професійної кваліфікації працюючих; задоволення від роботи та її результатів; підвищення відповідальності; умови для прояву ініціативи; здійснення самоконтролю.
2. Практичне застосування знань про мотивації персоналу
2.1 Основні фактори добре мотивуючої роботи
Як змістовні, так і процесуальні теорії мотивації відображають рі...
