зні сторони такого складного явища, як мотивація персоналу на робочому місці. Можна сказати, що чіткого і всеосяжного набору принципів, якими можна було б керуватися менеджерам при вирішенні завдань мотивації, не існує, однак загальні принципи «ідеальної» з точки зору мотивації роботи можна представити таким чином. Робота повинна: ??
мати цілісність, тобто приводити до певного результату;
оцінюватися службовцями як важлива і що заслуговує бути виконаною;
давати можливість що служить приймати рішення, необхідні для її виконання, тобто повинна існувати автономія (у встановлених межах) - або, як варіант, групова автономія;
забезпечувати зворотний зв'язок з працівником, оцінюватися в залежності від ефективності його праці;
приносити справедливе, з точки зору працівника, винагороду.
Спроектована відповідно до цих принципів робота забезпечує внутрішнє задоволення, і на основі цих принципів американськими вченими Д. Хекманом і К. Олдхем була розроблена модель характеристик роботи з погляду мотивації. Вони виділили наступні вимоги до добре вмотивованою роботі:
· різноманітність умінь і навичок;
· цілісність роботи;
· важливість роботи;
· автономія;
· зворотний зв'язок.
Робота, що задовольняє всім описаним чинникам, внутрішньо мотивує працівників, забезпечує хорошу якість виконання завдання, доставляє задоволення. Вона створює відчуття особистого внеску, породжує почуття причетності. Тільки така робота дає можливість людині до самовираження.
Менеджери повинні обмірковувати можливі способи поліпшення роботи і мотивації людей, що працюють з ними. Важливу роль тут відіграє те, що навіть не найефективніші, а іноді і просто показові проекти залучають загальну увагу залучених до проекту службовців.
Однак, якщо придивитися уважніше, описані теорії володіють явним відбитком психологізму, тобто оцінюють мотивацію тільки з психологічних процесів або особливостей відбуваються всередині людини
Особливістю перерахованих вище підходів є те, що вони намагаються розглянути мотиваційний процес зсередини, не враховуючи того факту, що сама мотивація в якості організаційного клімату, є досить складною і досить самостійною системою людських відносин.
Тому буде цілком правомірним визнати наявність у цієї системи певних функцій, тобто тих продуктів своєї діяльності, які вона постачає в іншу, вищу по відношенню до неї систему - організацію в цілому. Розгляд мотивації саме в такому ракурсі можна умовно назвати системно-функціональним підходом або навіть особливої ??теорією мотивації. Розглянемо кожен з цих факторів і визначимо, що вони означають і як впливають на психологічний стан, який визначає ставлення людей до роботи.
Менеджери повинні обмірковувати можливі способи поліпшення роботи і мотивації людей, що працюють з ними. Важливу роль тут відіграє те, що навіть не найефективніші, а іноді і просто показові проекти залучають загальну увагу залучених до проекту службовців.
Розглянемо прості зміни роботи, що могли б привести до стимулювання внутрішньої мотивації підлеглих, викликати ентузіазм і спів...
