стовуваних методів, визначення шляхів її підвищення.
Область маркетингу характеризується швидким старінням ідей і концепцій, викликаним змінами ринкової ситуації. Для підприємств ж характерна деяка інерційність: маркетингові стратегії, прийняті вчора, застосовуються і сьогодні, часто не виправдовуючи свого призначення.
Своєчасна корекція маркетингових стратегій забезпечує значну економію коштів за рахунок скорочення непродуктивних витрат і підвищення віддачі з ринку, але не завжди може бути проведена силами підприємства. Причиною є «звичність» деяких уявлень підприємства.
Проведена з допомогою стороннього консультування ревізія привносить нові ідеї, дозволяє по-новому поглянути на звичні обставини, відкрити нові можливості. На практиці підприємства застосовують консультування, фактично, для подвійної задачі: не стільки навіть ревізії маркетингу, як визначення ефективності існуючих методів, скільки для вироблення нових підходів і створення комплексу маркетингу в рамках стратегій підприємства.
Консультування з питань маркетингу має наступну специфічну особливість: дуже часто керівник підприємства апріорі вважає, що маркетинговий комплекс визначається тільки ринком і наявністю коштів. Якщо вже будувати маркетинг, то по «повній програмі», щоб забезпечував та дослідження ринку, і рекламу, і ціноутворення, і управління збутом, і всі контрольні функції відразу.
Вплив різних факторів не завжди узгоджено, частіше навпаки. Якщо цілі і стратегії підприємства відповідають реаліям ринку (або, принаймні, повинні відповідати), то практика попередньої діяльності, під час якої функції маркетингу виконувалися іншими підрозділами цілком певним чином, накладає ряд обмежень. Так само як і керівник підприємства уявляє, яким «повинен» бути маркетинг, і готовий будувати його саме в «належному» вигляді.
У практиці консультування по ревізії маркетингу та розробці маркетингових стратегій можна виділити наступний ряд завдань, що вирішуються за допомогою консультування:
. Побудова організаційної структури маркетингу, визначення необхідних функцій, налагодження взаємодії з підрозділами підприємства.
. Ревізія застосовуваних методів і підходів, аналіз практики застосування маркетингових інструментів, визначення результативності маркетингу.
. Розробка маркетингових стратегій, визначення комплексу маркетинг-мікс для досягнення цілей підприємства.
2.1 Оргструктура. Функції. Взаємодія
З точки зору маркетингового консультування, оргструктура маркетингу може бути будь-який, за умови, що вона забезпечує виконання основних функцій. Для маркетингу в цілому характерно також розподіл його функцій в збут, закупівлю, управління підприємством.
Найважливішою функцією маркетингу є забезпечення підприємства інформацією. Залежно від конкретного бізнесу важливою інформацією може бути наступна:
. Про якість продукції. Розрізняють якість «виробниче» - реальну якість продукції - і якість, сприймається споживачами. «Виробниче» якість продукції оцінюється на підставі інформації про якість аналогічних товарів, що випускаються конкурентами. Інформація про якість конкурентної продукції може бути отримана дослідженням товарів конкуре...
