:
) В умовах визначеності (повної інформації), коли менеджер може прийняти правильне рішення завдяки тому, що йому точно відомі наслідки вибору будь-якого з наявних варіантів і (або) він більш-менш впевнений в результатах кожного рішення.
) В обстановці ризику.
) Невизначеності (неповної інформації) - максимум, що може зробити менеджер - визначити ймовірність успіху для кожного варіанта рішення.
· За принципами вироблення рішень
) Запрограмовані (число альтернатив обмежено, і вибір повинен бути зроблений в межах напрямків, заданих організацією). Деякі проблеми прості. Мета особи приймаючої рішення, ясна: проблема знайома, а інформація про неї чітка і мається в повному обсязі - такі ситуації називаються структурованими проблемами. Для вирішення структурованих проблем менеджери звертаються до звичних процедур (серія послідовних дій) і правилам (чіткі вказівки, що слід і не слід робити менеджеру).
) Незапрограмовані - приймаються в нових ситуаціях (рішення щодо вибору мети, поліпшенню продукції, удосконалення структури, як посилити мотивацію). Наприклад: вибір архітектора при проектуванні будівлі для офісу компанії, чи варто інвестувати кошти в нову технологію, чи не варто скоротити збитковий підрозділ підприємства, про розширення асортименту товарів і виборі нових постачальників.
· За методами вирішення проблем
) Інтуїтивні рішення - керівник просто робить вибір, не зважує «за» і «проти», по інтуїції. До них схильні менеджери з великим стажем управлінської роботи.
) Рішення, засновані на судженнях - вибір на основі глибоких професійних знань і накопиченого досвіду. Спираючись на здоровий глузд, менеджер вибирає альтернативу, яка принесла успіх в минулому.
) Раціональні рішення - не залежать від досвіду та стажу роботи менеджера, в основі лежить глибокий аналіз і синтез всіх явищ і процесів, що відбуваються в організації.
) Рішення, засновані на комбінації підходів (найбільший ефект) - поєднання досвіду, знань, інтуїції менеджера і використання наукового підходу з його сучасними технологіями вироблення і прийняття управлінських рішень.
Залежно від особистості керівника - різний характер рішень. Менеджер врівноважений, спокійний, критичний до себе - приймає врівноважені або обережні рішення. Недовірливі, скептично налаштовані - інертні рішення, холерики легко генерують ідеї і приймають імпульсивні і ризиковані рішення.
· За частотою прийняття
) Одноразові (випадкові);
) Повторювані
· Залежно від того, в якій сфері діяльності організації вирішуються проблеми
) Виробничі (технічні та технологічні);
) Збутові і постачальницькі;
) Фінансові, планові, кадрові та інші.
· За формами прийняття:
) Одноосібні (приймаються керівником без обговорення з іншими особами);
) Колегіальні (проблему обговорюють фахівці, але рішення формується керівником, він же несе відповідальність за прийняте рішення);
) Колективні (колективом або на основі голосування, відповідальність лежить н...
