а всьому колективі).
· Диференціація по предмету виділяє
) Концептуальні рішення (визначають принципові аспекти розвитку підприємства) відносяться до вищого менеджменту;
) Виконавські (носять рутинний характер) здійснюються апаратом середньої та нижньої ланки.
· По важливість справ:
) Інформативні (мають на меті оцінити одержувану інформацію);
) Організаційні (покликані встановити необхідну структуру управління);
) Оперативні (рішення на дії «як діяти?")
· За широтою охоплення:
) Загальні (стосуються всіх співробітників);
) Вузькоспеціалізовані.
· По жорсткості регламентації:
) Контурні (лише приблизно позначають схему дії підлеглих і дають їм широкий простір для вибору прийомів і методів реалізації рішень);
) Структуровані (припускають жорстке регламентування дії підлеглих, ініціатива з їхнього боку може виявлятися лише в рішенні другорядних питань);
) Алгоритмічні рішення (гранично жорстко регламентують діяльність підлеглих і, практично, виключає їх ініціативу).
.2 Вимога до якості управлінських рішень і технологія прийняття
Управлінські рішення вважаються якісними, якщо відповідають перерахованим вимогам:
Мінімальне число коригувань.
Наукова обгрунтованість, компетентність (управлінське рішення має бути прийняте на основі достовірної інформації про стан об'єкта з урахуванням тенденцій розвитку).
Повноважність (управлінське рішення має бути прийняте органом або особою, яка має право прийняти його).
Сувора відповідальність (несуперечність) - управлінські рішення не повинні суперечити один одному.
Своєчасність (оперативність) - затримка рішення знижує ефективність управління.
Конкретність (виключають різночитання, точні, ясні, допомагають краще засвоїти інші вимоги, лаконічні і прості у формулюванні).
Збалансованість прав і обов'язків менеджера, який приймає рішення - відповідальність повинна дорівнювати повноважень.
Єдність розпорядження (рішення має виходити від безпосереднього керівника).
Економічність, ефективність, оптимальність - ефективність - забезпечити досягнення намічених у вирішенні цілей при оптимальних витратах ресурсів - у цьому суть економічності. Якщо дотримана пряма залежність між цілями, засобами і ресурсами, то прийняте рішення буде оптимальними.
Комплексність - врахування всіх факторів, сприятливих і несприятливих, що відносяться до розв'язуваної проблеми; раціональне використання логічного мислення та інтуїції приймає рішення особи, математичних методів та обчислювальної техніки при формуванні та виборі рішення.
Реальність - управлінське рішення має розроблятися і прийматися з урахуванням можливостей організації, ресурси мають бути достатніми для його реалізації. [4]
Під процесом прийняття управлінського рішення розуміється циклічна послідовність дій суб'єкта управління, спрямованих на виріше...
