ти, і все зробити самим.
У нашій країні прийом іноземних туристів значно відстає від відправки вітчизняних туристів за кордон. Це відбувається і тому, що поряд з іншими об'єктивними причинами російський туризм не пропонує на міжнародний ринок різноманітного туристичного продукту. У Росії практично не розвинений туроперейтінг. Є думка, що у нас в країні мало хто собі уявляє, що це таке взагалі. Існує певна плутанина або неточність у розумінні цього явища. Такий стан справ впливає і на стагнацію внутрішнього туризму, так як ті російські туристи, які могли б подорожувати по своїй країні, сьогодні воліють зарубіжний відпочинок неразнообразни і мізерного по додаткових послугах російському туристському пропозицією.
1.2 Проблеми сучасного російського туроперейтинга
У вітчизняних, достатньо висококласних готелях ми можемо зустріти неоптимальний обслуговування. Персонал просто не уявляє собі, що таке принцип «визволення» в туризмі, досить спокійно ставиться до додаткового туристського пропозицією і т.д. Все це повною мірою характерно і для вітчизняного туроперейтинга. За межами готелю туризм часто взагалі закінчується, і крім традиційних краєзнавчого музею та міського парку туристу нічого не пропонується.
Створення привабливого туристичного продукту, насиченого різноманітними основними і додатковими послугами, - перша і найважливіша задача туроператора.
При створенні туристичного продукту необхідно мати ясну відповідь на питання, що насправді буде купувати турист. Адже він сплачує не біфштекс в ресторані, а затишок, увагу, має обстановку, ну і, звичайно ж, гарну кухню, чи не готельне розміщення, а нові відчуття і знайомство з невідомим. І треба дати йому ці відчуття.
Тому створення туристичного продукту починається з вивчення його споживчих якостей і властивостей, виявлення найбільш привабливих для туристів сторін. Вони є орієнтирами при розробці та реалізації туристичного продукту. Звичайно, проектуючи туристський продукт, ми спираємося на власні місцеві можливості (ресурси), але сьогоднішній міжнародний туризм вже давно пішов далі - шляхом створення додаткових атрактивних ресурсів та заходів: тематичних парків, сафарі і рафтинг, шоу і фестивалів. Все це відноситься до так званих створюваним ресурсів і служить дуже привабливим мотивом для відвідування туристами тієї чи іншої місцевості. У цьому російське пропозиція значно відстає від міжнародного.
Розбираючи причини неуспіху російського внутрішнього туроперейтинга, не можна не визнати, що тут свою роль відіграє і відсутність необхідної фінансової підтримки туризму з боку як федеральних, так і місцевої влади. Більше того, національні туристські фірми функціонують у досить важкій обстановці через непомірні податки, постійного зростання вартості комунальних послуг і т.д. Немає і державної політики у сфері підтримки пріоритетності розвитку національного туристичного бізнесу.
Досвід розвинених у відношенні туризму країн показує, що успіх його розвитку безпосередньо залежить від державної підтримки. Розроблені в ряді країн державні програми стимулювання в'їзного туризму передбачають пільги в оподаткуванні, спрощення прикордонно-митного режиму, створення сприятливих умов для інвестицій, надання пільгових позик і кредитів для національних підприємців, збільшення бю...
