дсутність обмежень породжує серйозну соціальну несправедливість.
Суспільство запровадило низку обмежень: закони про дитячу працю, мінімальної заробітної плати, охорони праці, антитрестівські і т.д.
У той же час споживачі почали пред'являти вимоги через монопольних цін, фальсифікації товарів, невигідних умов покупок, нечесності, змови, політичного впливу, забруднення середовища і т.д.
Все це призвело до значного посилення контролю за діяльністю фірм за наступними напрямками:
· технічні характеристики товару, обсяг виробництва, забруднення середовища);
· процеси виробництва (охорона праці, норми забруднень, контроль заробітної плати, забезпечення зайнятості);
· поведінку в конкуренції (ціни, змова, приховування істини); прибуток (приховування, розподіл);
· доступ до ресурсів; управління (участь робітників; рішення, пов'язані із зайнятістю).
У той же час фірма - генератор багатства суспільства, так як генерує товари та купівельну спроможність для їх придбання; підтримує розширення соціальної інфраструктури і забезпечує дохід на капітал; створює робочі місця у себе, постачальників, в держсекторі; забезпечує власний зріст.
Для реалізації всього цього необхідні численні складні зв'язку і, очевидно, що успіх фірми залежить від того, як вони відрегульовані, хто і як їх регулює і контролює.
У той же час ділова етика базується на повазі інтересів не тільки своєї фірми, а й партнерів, клієнтів і суспільства в цілому.
Це правило поширюється також на конкурентів - забороняється наносити їм збиток прийомами, що виходять за рамки конкурентної боротьби.
Етика виступає за отримання благ максимальним числом учасників ринку і рівні можливості доступу до них.
Порушення прав власності, присвоєння закритої інформації, недостовірна реклама, утиски свободи споживчого вибору, комерційне шпигунство викликають деформацію ринкових відносин, підвищують ризики і витрати.
Нечесна інформація відштовхує покупців, дискримінація за непрофесійним ознаками і переманювання мізків спотворюють відносини на ринку праці.
Отримання вигідних замовлень не на конкурсній основі, а по блату, за хабар або за допомогою шантажу і погроз також руйнує ринок.
Основа сучасної ділової етики - соціальний контракт (неформальну угоду компанії та її зовнішнього оточення про єдині нормах поведінки) і соціальна відповідальність фірми (максимальне використання її переваг і зведення до мінімуму недоліків, які зачіпають як учасників бізнесу, так і суспільство в цілому).
Етика - це набір моральних принципів і цінностей, керуючий поведінкою людини або групи людей і визначальний позитивні і негативні оцінки їхніх думок і дій.
Це як би внутрішній кодекс законів, який визначає, як можна поводитися, а як не можна, які рішення можна приймати, а які ні, де проходить межа між добром і злом.
Етика менеджменту пов'язана з внутрішніми цінностями, а вони в свою чергу є частиною корпоративної культури і впливають на прийняті рішення, визначають їхню соціальну допустимість в рамках зовнішнього середовища.
Етика бізнесу діє на трьох супідрядних ієрархічних рівнях.
Світовий рівень (гіпернорми).
Ці норми засновані на загальнолюдських цінностях і зафіксовані в Принципах міжнародного бізнесу - Всесвітньому етичному кодексі, прийнятому в 1994 р в Швейцарії представниками провідних компаній та консультантами бізнесу із США, Західної Європи і Японії.
У стислому вигляді вони зводяться до соціальної відповідальності бізнесу (створення суспільних благ, робочих місць, підвищення рівня життя клієнтів, службовців і акціонерів, а також населення в цілому); модернізації технологій, методів виробництва, маркетингу і комунікацій; підвищенню довіри до бізнесу; повазі правових норм та забезпечення рівних можливостей в конкуренції; визнанню верховенства етичних норм (деякі угоди, дозволені законом, можуть бути неприйнятні з погляду моралі); сприянню свободі багатосторонньої торгівлі; шанобливому ставленню до навколишнього середовища; відмови від протизаконних дій (хабарництва, відмивання грошей, продажу зброї терористам, наркоторгівлі).
Особливо виділяються моральні зобов'язання компаній і підприємців по відношенню до наступних категорій осіб:
· покупцям (висока якість товарів і послуг, чесність в рекламі, повага людської гідності);
· працівникам (гідна оплата та умови праці, охорона здоров'я і працездатності, рівні п...
