align="justify"> оперативність і своєчасність рішень;
розпорядливість, гнучкість, дисциплінованість і ініціативність.
Адміністративні методи є способом здійснення управлінських дій на персонал і базуються на владі, дисципліні і стягненнях.
Адміністративні методи орієнтовані на такі мотиви поведінки, як усвідомлена необхідність дисципліни праці, почуття обов'язку. Ці методи впливу відрізняє прямий характер впливу: будь-який регламентує або адміністративний акт підлягає обов'язковому виконанню.
Для адміністративних методів характерна їх відповідність нормам органів управління.
Розрізняють п'ять основних способів адміністративного впливу:
організаційні дії,
розпорядчі впливу,
матеріальна відповідальність і стягнення,
дисциплінарна відповідальність і стягнення,
адміністративна відповідальність.
Соціальні відносини та відображають їхній відповідні методи управління важливі і тісно пов'язані з іншими методами управління. До них відносяться:
моральне заохочення,
соціальне планування,
переконання,
навіювання,
особистий приклад,
регулювання міжособистісних і міжгрупових відносин,
створення і підтримку морального клімату в колективі.
У «Miramar-Trans» розроблена своя система управління, що поєднує вищезгадані методи.
Вивчивши теорію психології управління з особистих спостережень, при проходженні практики, хочу зазначити, що стиль управління керівника виявився демократичним, якому властиві такі відмінні риси:
Повноваження розподіляється між співробітниками (кожен співробітник має чіткі функціональні обов'язки, а так само знає свої повноваження).
Відповідальність ділиться між співробітниками організації (враховується внесок кожного співробітника в досягненні спільної мети).
Диференційований підхід до людей.
Керівник підтримує дружні відносини зі співробітниками.
Підбивши підсумок, хочу сказати, що даний демократичний стиль управління найбільш прийнятний і приємний для співробітника, він дозволяє досягти поставлені перед організації цілі.
Як і більшість туристичних офісів міста, офіс фірми Miramar-Trans добре оснащений технічно-матеріальними засобами.
Технічними засобами вважаються: оргтехніка, канцелярське приладдя.
Матеріальними засобами вважаються: меблі, двері, вікна офісу, ліцензія, туристичні брегети та інші документи.
Офіс оснащений трьома комп'ютерами. Комп'ютери з рідкокристалічними плоскими моніторами, процесори комп'ютерів розраховані на обсяг пам'яті в 200 Гб кожен. Також в офісі є один з найбільш складних типів оргтехніки, який дозволяє поєднувати в одному пристрої гідності кількох - принтера, ксерокса і сканера - принтер 3 в 1. Дуже потрібна і зручна в обігу техніка. Займає мало місця у порівнянні з трьома можливими апаратами по-окремо. Офіс оснащений трьома телефонними апаратами з двома номерами і одним телефоном-факсом. В офісі встановлений кондиціонер, що допомагає влітку не відчувати спеки і духоти в приміщенні. В офісі багато канцелярського приладдя - ручки, прості олівці, маркери, кнопки, скріпки, степлер, дирокол, папір формату А4 і багато іншого необхідне для повсякденної роботи в турфірмі. Уніформи, характерною для всього персоналу фірми не є, але кожен співробітник має бейдж, із зазначенням підприємства, імені та займаної посади.
Місія MIRAMAR-TRANS полягає у розробці та впровадженні законодавчої та нормативної бази, стратегій і державної політики в галузі туризму, розвитку внутрішнього туризму та просуванні країни як туристичного напрямку за кордоном, захист суб'єктів правовідносин у галузі туризму, а також у забезпеченні уявлення туристичних послуг згідно з міжнародними стандартами.
Маркетингова діяльність
Туристичний продукт не є предметом першої необхідності, і коли з'являються інші пріоритети в списку невідкладних справ, зрозуміло, доводиться поборотися за те, щоб люди не викреслювали туристичні поїздки з переліку своїх уподобань.
Туристський попит є категорією масової та соціальної. Він формується на основі численних факторів, вплив яких може підвищувати або знижувати попит. Найбільш важливими і значними факторами, що впливають на зміну попиту на туристичному ринку, є наступні.
Загальноекономі...
