br />
1.2 Переваги та недоліки використання аутсорсингу
До переваг використання аутсорсингу можна віднести наступне.
. Концентрація власних ресурсів (персонал, обладнання тощо) на основних видах діяльності. Функції, що є допоміжними, що забезпечують основну діяльність, делегуються стороннім компаніям, що надають послуги аутсорсингу в конкретній області. Як правило, при використанні аутсорсингу відбувається функціональне перерозподіл ресурсів.
. Зниження собівартості процесів і функцій, переданих аутсорсеру. Це може відбуватися за рахунок вузької спеціалізації фірми - аутсорсера, яка знижує вартість за рахунок оптової продажу знань і умінь, а також в силу наявності конкуренції і ринкових чинників.
. Підвищення якості кінцевої продукції. Існують гарантії того, що делеговані процеси будуть виконані свідомо якісно, ??тому цим займеться група професіоналів аутсорсингової фірми, які спеціалізуються в даній області, застосовують ефективні технічні засоби і технології і мають багатий досвід виконання подібних операцій для сторонніх організацій різного профілю діяльності.
. Перерозподіл інвестиційних ресурсів в основну діяльність підприємства, оскільки аутсорсинг знижує необхідність інвестування в підтримку другорядних функцій і в розвиток діяльності, що не забезпечує основну частку прибутку компанії.
. Доступ до новітніх технологій. Компанія - аутсорсер, завдяки ефекту оптових продажів своїх послуг, має більше стимулів і можливостей для придбання та освоєння нових технологій роботи, що в рамках окремого підприємства може бути нерентабельно.
. Отримання доступу до ресурсів, яких немає у компанії. Це відбувається, наприклад, при розвитку діяльності в регіонах, при створенні нового бізнесу, при вирішенні нових або нетипових для компанії завдань.
. Підвищення надійності бізнес-процесів. Аутсорсинг припускає виконання компанією - аутсорсером численних однотипних завдань, що забезпечує накопичення практичного досвіду.
. Передача відповідальності за виконання конкретної функції - по суті, це перерозподіл ризику між компанією і аутсорсером.
Однак, перш ніж буде ухвалене остаточне управлінське рішення щодо переведення досліджуваного бізнесу на аутсорсинг, необхідно проаналізувати так звану зворотний бік аутсорсингу.
Можливі проблеми та ризики при використанні аутсорсингу.
. Основним і головним чинником відмови від використання аутсорсингу є потенційна монополія з боку можливого постачальника аутсорсингових послуг, тому їх виконання монополістом може призвести до необґрунтованого і різкого збільшення ціни аутсорсингової продукції або послуги в майбутньому.
. Відсутність надійних постачальників послуг у даному секторі бізнесу криє в собі додаткові ризики, які не слід допускати в безперервному бізнес-процесі організації.
. Зниження оперативності бізнес-процесу нижче необхідного рівня пов'язано з тим, що збільшення термінів надання аутсорсингової компанією послуг може уповільнити процес основного виробництва.
. Передача деяких бізнес-процесів призводить до ускладнення логістичного взаємодії між внутрішніми системами підприємства і системами аутсорсингової фірми. Саме місця логістичних стикувань можуть бути джерелами проблем.
. Збільшення частки транзакційних витрат (витрат, пов'язаних з веденням переговорів та укладенням контракту, обміном інформації між підприємством і аутсорсером, контролем за дотриманням умов аутсорсингового договору і т.д.).
. Якщо підприємство має власними сучасними рішеннями в галузі тієї виробничої діяльності, яка буде делегована аутсорсеру, то йому передається ноу-хау, різна комерційна інформація. Таким чином, не виключена можливість витоку конфіденційної інформації.
. Укладення договору з аутсорсингової фірми впливає, в тому числі, і на соціальні сфери. У випадку, якщо підприємство займалося делегованих бізнес-процесами, неминуче скорочення або передача персоналу іншому підприємству.
. Правові ризики. У російському законодавстві не до кінця опрацьовані питання, пов'язані з аутсорсингової діяльністю, особливо у великих підприємствах холдингового типу. Тому вірогідні порушення законодавства, які можуть привести до різних штрафним санкціям.
При наявності вищеописаних негативних факторів проблема відсікання непрофільних виробництв (бізнесів) може бути вирішена, наприклад, за допомогою зарубіжних аутсорсингових компаній. При цьому більш висока ціна продукції повинна компенсуватися більшою конкурентноздатністю, меншим рівнем шлюб...
