ння певних самообмежень на ці дії. Вербализовать цю установку, ми отримаємо: Я, психолог, приймаю те чи інше рішення про надання допомоги, я бачу, що цій людині я зможу (не зможу) надати цю допомогу, так як він її приймає (не приймає), я володію (не володію) необхідними для цього професійними засобами, зважаючи на це я беруся за цю роботу (відмовляюся від неї) .
Таким чином реалізується важлива для психолога-консультанта орієнтованість на визнання цінності Іншого. Вона реалізується посредствам усвідомлення професійного обов'язку і високого ступеня відповідальності за свої професійні дії.
Психолог, як професіонал, реалізує найважливішу загальнолюдську завдання - завдання формування узагальненого, але персоніфікованого у своїй особі позитивного образу Іншої людини.
. 3 Етапи психологічного консультування у вітчизняній і зарубіжній літературі
Вивчення літератури по темі психологічного консультування показало, що етапи консультаційної бесіди у різних авторів можуть бути не повністю ідентичні, при цьому загальним залишаються зміст кожного з етапів і результат, одержувані в кінці. Комунікативна компетентність психолога-консультанта є одним з критеріїв, що визначають успішність у досягненні цілей кожного з етапів консультації, а також впливає на хід консультаційної роботи в цілому. Розглянемо етапи консультації та їх утримання на прикладі роботи Г.С. Абрамової (1997 р).:
Етап -Структурірованіе - тривалість до 10 хвилин.
На даному етапі відбувається первинне встановлення контакту між психологом і клієнтом. Консультант визначає тему взаємодії, отримує дані про те, яким чином він може допомогти. Цей етап, за Г.С. Абрамової, закінчується, в той момент, коли психолог приходить до відчуття розуміння і відчування клієнта, клієнт, у свою чергу, переймається довірою до консультанта. Таким чином, до кінця даного етапу між ними встановлюється міцна, заснована на емпатії, зв'язок.
Етап - Збір інформації. Збір інформації відбувається в контексті тієї проблеми, з якою звернувся клієнт. На цьому етапі роботи відбувається чітке визначення проблеми, вирішується питання потенційних можливостей клієнта.
Етап - Бажаний результат Цей етап є пошуком відповіді на питання, чого хоче домогтися клієнт.
Етап - Вироблення альтернативних рішень - На цьому етапі йде робота над пошуком інших варіантів вирішення проблеми з метою уникнення ригідності у клієнта.
Етап - Узагальнення всіх попередніх етапів - Ви будете робити це? - Відбувається перехід від обговорень до безпосередніх дій. [1].
Ю.E. Альошина ділить процес консультації на чотири етапи:
Етап - Початок бесіди (триває від 5 до10 хвилин) -
Відбувається власне знайомство психолога і клієнта. На даному етапі автор звертає увагу на важливість позиції рівності імен, а також важливість уникнення невдалих слів (проблема) і виразів (Не бійтеся.) Laquo; В якій би формі подібні репліки ні прозвучали з них випливає, що тут можна чогось боятися [2, с. 30.]
Етап - Розпитування клієнта, розповідь клієнта про себе (триває 25-35 хвилин). На цьому етапі Ю.Є. Альошина рекомендує задавати відкриті питання, сприяють більшому саморозкриття клієнта. Наприклад: Коли це почалося? Raquo ;. Для консультанта особливо важливо пам'ятати імена, дати, та інші деталі згадувані клієнтом для побудови повноцінної ефективної бесіди.
Етап - Коррекционное вплив. (триває від 10 до 15 хвилин) Для його здійснення є ряд способів корекційних висловлювань, серед яких, наприклад, парадоксальні питання, які змушують клієнта засумніватися в необхідності слідування звичним йому стереотипам ( А чому б і не ...? ) ; перефразування - за допомогою цього прийому те, що носило для клієнта суто негативну емоційне забарвлення, стає причиною позитивних емоцій.
Етап - Завершення бесіди (триває 5-10 хвилин). При завершенні бесіди підводиться підсумок виконаної спільної роботи клієнта і консультанта. При цьому також слід звертатися до клієнта по імені. [2].
Етапи психологічного консультування у В.Ю. Меновщікова:
Етап - Встановлення контакту і орієнтування клієнта на роботу. Дуже великий вплив на можливий позитивний ефект від консультування має мотивація клієнта. Замотівіровать клієнта на продуктивну спільну роботу з психологом - одна з первинних завдань. Для цього існує радий способів, серед яких В.Ю. Міняйло наводить такі: використання різних видів харизм (харизма чужака, харизма неповноцінності, харизма покликання, харизма бійця, харизма гри і харизма новизни), здатність психолога прозоро, зрозумілими для клієнта словами, не йду...
