офіль середовища, що включає експертні кількісні оцінки важливості та ступеня впливу кожного елемента зовнішнього середовища, а також внутрішнього потенціалу на діяльність господарюючого суб'єкта в майбутньому (таблиця 3.1) [29].
Таблиця 3.1
Оцінка впливу профілю внутрішнього і зовнішнього середовища
Наймену вання
елемента (фактора)
Важливість впливу, бал
Ступінь впливу, бал
Спрямованість
+, -
бал
Сіль-
ная
3
Сред-
няя
2
Низ-
кая
1
Сіль-
ная
3
Сред-
няя
2
Низ-
кая
1
Зовнішнє середовище
Політична
1.1.1.
......
1.2. Економічна
1.2.1.
......
Демографічна
1.3.1.
......
1.4. Культурна
1.4.1.
......
Науково-
технічна
1.5.1.
......
2. Внутрішнє середовище
Для прийняття тактичних рішень та отримання найбільш повної картини стану конкуренції фірмі необхідний кількісний аналіз конкурентного середовища.
Для проведення PEST-аналізу розглянемо вплив на діяльність даної організації п'яти середовищ: політико-правовий, економічної, соціально-демографічної, технологічної та природного. У кожній середовищі розглянемо декілька найбільш важливих факторів. (Див. додаток 4)
Таким чином, за результатами PEST-аналізу можна зробити висновок, що найбільший вплив на діяльність даної організації надає економічне середовище, тому необхідно передбачити заходи з моніторингу, в першу чергу, цього середовища. Серед таких заходів доцільно виділити:
Г? постійний моніторинг діяльності конкурентів: цінової, асортиментної, комунікативної політики; відкриття ними нових торгових точок;
Г? відстеження входу на ринок нових компаній;
Г? пошук найбільш перспективних районів для відкриття нових філій;
Г? контроль зміни в рівні доходів покупців;
Г? залучення покупців, які роблять покупки у конкурентів;
Г? підвищення лояльності існуючих покупців;
Г? регулярна оцінка задоволеності покупців.
Для проведення SWOT-аналізу розглянемо фактори сильних і слабких сторін, можливості фірми та загрози, що виника...
