ловлювання ситуації спілкування, міра і ступінь формального характеру спілкування, та інші показники.
Сукупність певних заходів, спрямованих на підвищення ефективності мовного впливу, отримала назву «переконуючої комунікації», на основі якої розробляється так звана експериментальна риторика - мистецтво переконання за допомогою мови.
) Невербальна комунікація включає такі основні знакові системи: а) оптико-кінетичну, б) пара-і екстралінгвістичні, в) організацію простору і часу комунікативного процесу, г) візуальний контакт. Сукупність цих коштів покликана виконувати такі функції: доповнення промови, заміщення промови, репрезентація емоційних станів партнерів по комунікативному процесу.
Оптико-кінетична система знаків включає в себе жести, міміку, пантоміма. В цілому оптико-кінетична система постає як більш-менш чітко сприймається властивість загальної моторики різних частин тіла. Спочатку дослідження в цій області були здійснені Ч. Дарвіном, який вивчав вираження емоцій у людини і тварин. Саме загальна моторика різних частин тіла відображає емоційні реакції людини, тому включення оптико-кінетичної системи знаків у ситуацію комунікації надає спілкуванню нюанси. Ці нюанси виявляються неоднозначними при вживанні одних і тих же жестів, наприклад, у різних національних культурах. Значимість оптико-кінетичної системи знаків у комунікації настільки велика, що в даний час виділилася особлива область досліджень - кинесика. Наприклад, в дослідженнях М. Аргайла вивчалися частота і сила жестикуляції в різних культурах (протягом однієї години фіни жестикулюють 1 раз, італійці - 80, французи - 20, мексиканці - 180).
Паралингвистическая і екстралінгвістичні системи знаків є також добавки до вербальної комунікації. Паралингвистическая система - це система вокалізації, тобто якість голосу, його діапазон, тональність. Екстралінгвістичні система - включення в мову пауз, інших вкраплень, наприклад, покашлювання, плачу, сміху, темпу мови. Ці доповнення збільшують семантично значиму інформацію, але не за допомогою додаткових мовних включень, а околоречевие прийомами.
Організація простору і часу комунікативного процесу виступає також особливою системою, несе смислове навантаження як компонент комунікативної ситуації. Так, розміщення партнерів обличчям один до одного сприяє виникненню контакту, символізує увагу до що говорить, в той час як окрик у спину може мати негативне значення. Експериментально доведено перевагу деяких просторових форм організації спілкування як для двох партнерів, так і в масових аудиторіях.
Точно так само деякі нормативи, розроблені в різних субкультурах, щодо тимчасових характеристик спілкування, виступають як певні доповнення до семантично значимої інформації. Прихід своєчасно до початку дипломатичних переговорів символізує ввічливість по відношенню до співрозмовника, навпроти, запізнення тлумачиться як прояв неповаги. У деяких сферах в деталях розроблені можливі допуски запізнень з відповідними їх значеннями.
Наступна специфічна знакова система, яка у комунікативному процесі, це «контакт очей», має місце у візуальному спілкуванні. Дослідження в цій області тісно пов'язані з общепсихологическими дослідженнями в області зорового сприйняття - рухи очей. У соціально-психологічних дослідженнях вивчається частота обміну поглядами, тривалість їх, з...
