ги і товари надаємо. Прагнемо надавати споживачам найкращі з усіх можливих товарів. У наші продукцію ми закладаємо якість, цінність такого рівня, які забезпечують нам повагу та відданість споживачів. Ми переконані, що успіхи підприємства, які в першу чергу залежать від якості наданих товарів, набагато більше можуть спонукати до повної самовіддачі, ніж прагнення до збільшення прибутку. Управління якістю в суспільстві здійснюється на основі віри в людей, в їх гарні властивості.
. Досконалість
Необхідно підходити до виконання кожного завдання найкращим чином. Ми досягаємо всіх своїх цілей, розуміючи, що їх потрібно домагатися найдосконалішим способом.
. Політика зайнятості
Впевненість працівників у зайнятості є однією з основних причин, що пояснюють, чому людям подобається працювати на нашому підприємстві. Впевненість, породжувана повною зайнятістю, знаходить відображення в щозаражає оптимізмі персоналу.
Кожен працівник підприємства повинен знати, що якщо він добре працює, його ніхто не звільнить, але при цьому ніхто не повинен вважати, що його місце навчань належить йому. Незалежно від займаної посади і вислуги років на підприємстві розлучаться з людиною, що порушує моральні норми підприємства або допустили помилку в роботі і не бажаючим співпрацювати в її виправленні.
Забезпечення повної зайнятості було б неможливо без ретельного планування і усвідомлення корпоративної відповідальності. Підприємство не тільки завчасно сповіщає про майбутнє скорочення своїх працівників, а й допомагає пройти курси перенавчання і влаштуватися на нову роботу, забезпечує можливість консультацій і надання підтримки.
. Взаємодія зі споживачами
Увага до клієнтів - вирішальний фактор процвітання та прибутковості. Якість і терміни обслуговування є ключовими елементами роботи ІП СФГ «Артюнян» з клієнтами. Ми зобов'язані проявляти увагу до запитів споживачів, вивчати їхні вимоги і негайно відгукуватися на них. Кожен працівник підприємства, вступаючи в контакт з потенційними замовником, повинен відчувати себе єдиним представником підприємства і при цьому усвідомлювати, що від його поведінки і від виробленого ним враження залежатиме думка споживача про підприємство в цілому.
. Справедлива конкуренція
Конкурувати - це означає змагатися з іншими за визнання, нагороду або прибуток. Підприємство просить тих, хто представляє його на ринку, конкурувати рішуче, енергійно і невпинно. Але воно також наполягає, щоб вони конкурували етично, чесно і справедливо, тобто діяли у відповідності з основними моральними принципами.
Не існує особливих, нежорстких норм стосовно ділової етики, ніякої «ринкової моралі».
. Гарантії положення працівника на підприємстві
Ключовий кадрової процедурою для забезпечення гарантій становища працівника на підприємстві ми вважаємо що проводиться раз на два роки анонімний і добровільний соціологічне опитування співробітників. В організації зворотного зв'язку ми бачимо дієве стримуючий засіб для керівників усіх рівнів, ясніше всього демонструє персоналу щирість намірів керівництва.
Керівники зобов'язані серйозно ставитися до результатів опитування і гласно вирішувати виникаючі пробле...
