маційних технологій на одному з підприємств було виявлено, що працівники одного із структурних підрозділів приблизно третина робочого часу проводять на сайті «Однокласники»).
Однак цей захід підходить в основному для працівників низової ланки і по відношенню до тих співробітників, які не володіють свідомим ставленням до роботи, хоча підприємству в перспективі доцільніше позбутися таких людей, ніж витрачати свої ресурси на контроль над їх діяльністю.
В умовах нестабільності підприємства співробітники втрачають впевненість у завтрашньому дні, особливо, якщо заробітна плата є для них і їх сімей основним джерелом доходу. Люди боятися невідомості і того, чого не розуміють, тому, щоб мінімізувати залучення працівників в обговорення різноманітних інтерпретацій того, що відбувається на підприємстві, кадровій службі потрібно проводити копітку цілеспрямовану інформаційну роботу в колективі. У цьому випадку можна буде уникнути негативного впливу чуток, які погіршують виробничу атмосферу і можуть викликати масові звільнення. Чесна інформація про поточну ситуацію, в якій знаходиться підприємство, та інформування працівників про плани його виведення з кризи, може навіть сприяти зростанню продуктивності праці. Поінформованість працівників про справи підприємства і усвідомлення своєї ролі у виведенні його з кризи сприятимуть зростанню довіри співробітників керівництву і, отже, більшої підтримки антикризових заходів.
Інформувати співробітників можна через:
Ї зборів / наради (як заплановані, так і екстрені);
Ї бесіди з директором підприємства, лінійними і функціональними керівниками, ключовими фахівцями та працівниками антикризових комітетів;
Ї внутрішньокорпоративні засоби масової інформації (газети, журнали, сайт, у вигляді розсилок електронною поштою, через корпоративну газету, інформаційні листки та плакати тощо). Цей канал - швидше допоміжний, ніж основний, так як він забезпечує тільки одностороннє спілкування, звернення через нього можна використовувати як інструмент попереднього інформування працівників, що дозволяє підготувати питання та пропозиції до майбутньої зустрічі.
При проведенні зборів і особистого спілкування з співробітниками можна отримувати від них зворотний зв'язок, що допомагає краще зрозуміти настрої в колективі і оперативно вирішувати найбільш важливі та актуальні проблеми.
Поряд з роз'яснювальною роботою також необхідно попрацювати з емоційною складовою колективу - сформувати і підтримувати у співробітників віру в тимчасовість труднощів і можливість їх успішного подолання. Для цього в інформаційних повідомленнях можна наводити приклади того, як підприємство вже успішно долало складності, такі факти можна знайти в історії практично будь-якої організації. Якщо ж у діяльності підприємства немає вдалих прикладів, то можна розповідати і про випадки успішного подолання складнощів іншими підприємствами. Важливо також продемонструвати рядовим співробітникам, що керівництво підприємства готове розділити з ними існуючі труднощі і зробити це необхідно не на словах, а на ділі (наприклад, керівництво також має продемонструвати економію своїх витрат, наприклад, пересуватися не бізнес, а економ класом).
Для того щоб зберегти кваліфікованих фахівців, керівництву підприємства необхідно показати їм, що саме ...
