В Провідне опір - дефлексія. Це опір часто помічаю в спостереженні за його роботою, особливо, при виникненні неприємних ситуацій, намагається все засміяти, «зашутіть». У даному сеансі моя гіпотеза така: за допомогою дефлексія намагається піти від відповідальності у постановці та досягненні мети, не вірить у те, що може домогтися високих результатів. Я постійно намагаюся в ході роботи повернути його до наміченої мети, але С. кілька разів йде від обговорення теми. Після сеансу, я прийшла до думки, що потрібно було дослідити, що захищає своєю поведінкою С. Якщо адаптувати трикутник Алін Дагу (Т-К-С) до коучингової роботі, то основна частина сеансу була проведена по осях «консультант-зміст».
.4 Проведення тренінгів
Також, мною були проведені кілька тренінгів з використанням гештальт-підходу за темами: «Активні продажі», «Телефонні переговори», «Конфлікти і способи їх подолання».
Проведення тренінгів не є темою написання мого диплома, але я хочу описати цей досвід, т.к.они здається мені надзвичайно цікавим. Раніше я проводила тренінги в традиційному біхевіоральний підході, вони давали свій результат, але гештальт-підхід допоміг розширити можливості проведених мною тренінгів та дати учасникам, опишу словами Лебедєвої Н.М. і Лебедєвої А., «опору на чуттєвий досвід, прийняття відповідальності, можливість програвання, звертання один до одного безпосередньо; робити човники з «тут і тепер» в «там і тоді» (що підвищує ріст осознавания) ».
Опишу свій досвід проведення тренінгу продажів з продавцями автомобілів. коучинг гештальт тренінг
Проводимо відпрацювання навику виявлення потреби під час продажу автомобіля. Продавець П. - стажер, працює в автосалоні 2 тижні, до цього служив офіцером в Російській Армії. Вік 27 років. Дуже уривчаста мова, слова розтягнуті, вибачається тон, дивиться в підлогу.
М.: Павло, мені зараз було некомфортно з тобою. Я не зовсім розуміла, що ти говориш, мені доводилося постійно перепитувати, причому, ти на мене зовсім не дивився, весь час відвертався.
П.: Так, я це помітив. Я не можу дивитися в очі.
Я: Паша, скажи, а що тобі заважає дивитися в очі?
П.: Мені одного разу сказали, що у мене дуже важкий погляд. І з тих пір, я намагаюся не дивитися в очі. (Підозрюю інтроекти)
Я: Паша, як тобі, що ти не дивишся в очі? Тобі це допомагає в житті? (Досліджую ситуацію клієнта)
П.: Не знаю, як допомагає, але намагаюся цього не робити.
Я: А як заважає?
П: Але от так і заважає, я боюся дивитися, боюся, що це не сподобатися тому кому буду дивитися в очі.
Я: Паша, а ти хочеш зараз подивитися в очі своїм товаришам? Я тобі пропоную подивитися в очі кожному в групі, по черзі (група з 8 осіб)
Охоче ??погоджується на експеримент. Дивиться кожному в очі.
Я: П. А тепер вибери трьох людей з групи і запитай, як їм було від того, що ти зустрічався, з ними очима. Які у них були почуття?
Вибирає Марину, Діму і мене.
М: Паша, мені твій погляд зовсім не здався важким, навпаки, я побачила твої очі і ти мені став ближче (П. працює всього 2 тижні, і не встиг...
