"> Цей розділ містить наступну інформацію:
умови розміщення в кожному пункті (тип будівлі, обладнання, характеристика номерного фонду, санітарно-гігієнічне обладнання);
інформацію про розміщення батьків з дітьми;
характеристику транспортних засобів;
перелік послуг, одержуваних за додаткову плату.
Розділ 3. Інформація про країни перебування. У цьому розділі поміщається наступна інформація:
особливості в'їзду і виїзду в країну. Візи. Санітарні правила (страховка, щеплення). Митні правила;
специфіка поведінки в кожній країні, особливі обмеження у зв'язку з переважною релігією;
місцеві традиції та звичаї (правила пристойності, одяг, чайові та інше);
магазини, дозвілля, розваги, нічне життя;
гроші, обмін;
пошта, телеграф, телефон;
пам'ятки, в т.ч. по маршруту;
інша необхідна інформація.
Розділ 4. Правила забезпечення безпеки.
Цей розділ містить наступну інформацію:
перелік туристичних фірм - співвиконавців туру і дані про сертифікацію їхніх послуг по місцевим вимогам;
характеристика стану громадського порядку в країні і рекомендації у зв'язку з цим;
правила поведінки на воді;
правила санітарії та гігієни;
як скористатися страховкою в екстрених випадках;
прогнозовані погодні умови і рекомендації про екіпіровці;
небезпечні тварини, плазуни і рослини;
як і де зберігати речі, гроші і цінності;
пам'ятка про відповідальність за завдані збитки.
Уніформи, характерною для всього персоналу фірми не є, але передбачені бейджи, із зазначенням підприємства, ім'ям і посадою працівника.
Турфірма має кілька міських та міжнародних телефонних ліній, факс, ксерокс, кілька комп'ютерів, принтерів, кондиціонер, підключення до мережі Internet.
Офіс турагентства має невеликі розміри, проте це суттєво не позначається на просуванні та наданні послуг, оскільки він досить світлий, просторий, і має оригінальний інтер'єр. У приміщенні є великий зручний диван, столик, стелажі для каталогів і брошур. Стіни прикрашають різні дипломи та грамоти, різнокольорові національні сувеніри з різних країн.
Режим роботи цілорічний: понеділок - п'ятниця: з 10-00 до 18-00; Субота: з 11-00 до 16-00.
У фірмі на постійній основі працює 3 спеціаліста: директор компанії Тутов Олександр Анатолійович, комерційний директор Селеменєв Пилип Володимирович, менеджер Канунникова Наталія Валеріївна. Співробітникам фірми притаманна ввічливість, яка є виразом поважного відношення до клієнта, коректність і вміння тримати себе завжди в рамках пристойності, навіть в конфліктній ситуації.
Аналізуючи пропозиції «ЛексТур», потрібно відзначити, що агенство в ряді випадків пропонує тури, що не організовувані більшістю курських турфірм. До них відносяться:
. Групові та збірні тури в м. Вороніж («Океанаріум» ТРК Г...
