змін у діяльність співробітників;-жорсткі часові та фінансові обмеження;-високий ступінь невизначеності параметрів діяльності;-необхідність реалізовувати завдання в умовах недостатньої кількості необхідних ресурсів;-вкрай висока відповідальність учасників проекту за результат виконання завдань і, як наслідок, реалізації всього проекту.
Перераховані фактори є джерелами різних ризиків, конфліктів і відхилень. Керівники і співробітники телекомпаній, змушені приймати рішення і виконувати поставлені завдання в таких умовах, перебувають під впливом стресових факторів. Однак в екстреній або стресовій ситуації ймовірність прийняти оптимальне рішення набагато вище, якщо існують детально продумані можливі варіанти розвитку подій, якщо розроблені заходи з реалізації необхідних завдань. Керівнику або співробітнику набагато простіше перевірити дані варіанти на відповідність конкретної ситуації (і при необхідності внести корективи), ніж намагатися самостійно розробляти таке рішення. Навіть якщо ситуація і дозволяє менеджеру витрачати час і ресурси на самостійний пошук рішення, немає впевненості, що прийняте рішення буде оптимальним. p align="justify"> Необхідно детально розробити і сформулювати моделі і стандарти організаційних процесів і управлінських процедур в роботі телекомпаній.
.3 Методи вдосконалення управлінської діяльності телекомпаній
На мою думку, найкращий підхід до вирішення даної задачі полягає у використанні управлінських методів, заснованих на теорії процесного управління. Відповідно до пропонованої методикою діяльність телекомпанії розглядається в контексті реалізації бізнес-процесів. Під бізнес-процесом розуміється сукупність операцій, що перетворюють входи системи у виходи і спрямованих на досягнення мети. Змістовна частина методики полягає у проведенні системного аналізу діяльності телекомпанії в контексті процесного підходу і використання отриманих результатів в управлінні. p align="justify"> Першим етапом аналізу діяльності телекомпанії є формулювання стратегічних напрямів її діяльності. Потім по кожному з напрямків проводиться структурний аналіз, щоб виділити в ньому бізнес-процеси, які прямо або побічно підтримують його реалізацію. p align="justify"> Класифікація існуючих процесів включає три групи:
1) основні бізнес-процеси;
) забезпечують бізнес-процеси;
) бізнес-процеси управління.
До групи основних відносяться бізнес-процеси, які безпосередньо беруть участь у реалізації стратегічних напрямів діяльності телекомпанії. Серед них виділю процеси:
- виробництво програм;
продаж рекламного часу;
продюсування;
придбання та дистрибуція програм;
телемовлення і програмування;
мережеве розвиток;
надання послуг.
На відміну від основних забезпечують бізнес-процеси не мають стратегічного значення і пов...
