ільки в кооперації, яка може здійснюватися на горизонтальному і вертикальному рівні. Горизонтальна кооперація - це спільна робота турфірм, що мають однакові інтереси, яка проводиться у сфері розміщення, транспорту, обслуговування, оздоровлення і т.д. готельні ланцюги, або готельні групи - ось приклад горизонтальних спільних об'єднань окремих турфірм. Можливість кооперації, яка визначилася останнім часом, - це система «франчайзингу». Вертикальна кооперація - це об'єднання турфірм, які прагнуть володіти ринком і знизити залежність від інших установ. У більшості випадків це сформовані як державні туристські організації на національному, регіональному та місцевому рівні, що займаються облаштуванням місць для відпочинку і розміщення туристів. Це також і об'єднання підприємств в сферах організації подорожей і готельного розміщення - такі, як повітряно - транспортні компанії, які мають мережу готелів.
Дев'ята особливість туризму - його сезонність, чи є залежність обсягу туристських послуг насамперед від природно - кліматичних умов. Менеджмент туризму повинен обов'язково враховувати це явище, оскільки коливання попиту можуть істотно погіршити умови функціонування всієї індустрії туризму.
Отже, видно, що за своєю природою управління у сфері туризму неоднорідне: воно виступає як єдність взаємопов'язаних функцій, індивідуальної та колективної праці, відносин різних форм власності та ін Управління являє собою цілеспрямований вплив керівних органів на служби сервісу з метою їх орієнтації на задоволення потреби людей у ??туристських послугах, підвищення ефективності роботи та забезпечення прийнятного рівня їхньої прибутковості.
Зазначені вище особливості туристської галузі як об'єкта управління вказують на те, що менеджери туристського бізнесу повинні рахуватися з тим, що це галузь зовсім не схожа на інші і тому механічно перенести напрацювання або моделі управління з інших сфер трудової діяльності в сферу туризму неможливо. І якщо виправдала себе на практиці модель управління, наприклад, промисловим підприємством дає необхідний ефект, то застосування її в туристській галузі може привести до деградації останньої. Тому тут необхідно виділити наступні риси, характерні для управління будь турфірмою:
1) при плануванні туристської діяльності в главу кута повинні ставитися потреби, потреби і бажання кінцевих споживачів - туристів. Виходячи з цього, визначається сфера праці будь-якого туристського підприємства. Мова йде про те, чи задовольняє туристська фірма потреби проміжних споживачів (посередників), або ж це може бути державне замовлення. У зв'язку з цим дислокація туристського підприємства (в силу його тяжіння до безпосереднього кінцевому споживачеві) визначається, з одного боку, місцем розташування основного контингенту споживачів туристичного продукту, а з іншого - місцем розташування туристично - рекреаційних ресурсів, які практично є основою розвитку туристської галузі;
2) не первинність туристської послуги. Мова йде про те, що туристський продукт не став ще товаром першої необхідності і навряд чи стане таким у найближчій перспективі. Пояснюється це тим, що, незважаючи на величезне значення, Турім в сучасному світі як засобу оздоровлення і розвитку, він сильно залежить від кон'юнктури в економіці, політиці, екології. На туристських послугах більше, ніж на інших платних послугах, позначається зміна купів...
