а конструкторської документації, ЕСТД - єдина система технологічних документації, ЕСТПП - єдина система технологічної підготовки виробництва); 5) технічні умови - ТУ-це нормативно-технічний документ, що встановлює комплекс технічної документації та вимог на соотв-ю продукцію. Вони регламентують взаємовідносини виготовлювачів і споживачів у питаннях про якість виробів при їх виготовленні, контролі, прийманні і поставки; 6) стандарти підприємств та об'єднань підприємств - СТП. 7) стандарти науково-технічних та інженерних товариств - СТО.
. Організація та впровадження системи менеджменту якості відповідно до ІСО 9001:2008
Впровадження системи якості являє собою комплекс робіт, який зачіпає різні аспекти діяльності організації та її підсистеми - підсистему стратегічного управління, виробничу підсистему, підсистему логістики, управління персоналом, внутрішні комунікації, документообіг та ін У зв'язку з цим , впровадження системи якості є досить важким, тривалої і трудомістким завданням. Вирішення цього завдання, як правило, відбувається в кілька етапів, основні з яких наступні:
Перший етап - аналіз існуючої ситуації в організації і навчання персоналу.
Другий етап - розробка документації та зміна роботи співробітників.
Третій етап - проведення внутрішнього аудиту системи якості.
Кожен з цих етапів складається з певної, досить великого набору робіт. Найбільш складним і трудомістким етапом є другий етап робіт, а ось найбільш критичним для всього проекту впровадження СУЯ є перший.
Відповідно до вимог стандарту повинні бути розроблені 6 обов'язкових процедур і керівництво за якістю, а також документи, необхідні організації для забезпечення ефективного планування, здійснення процесів та управління ними (карти процесів, регламенти, інструкції).
Впровадження карт процесів та процедур системи якості краще здійснювати паралельно з їх розробкою, тобто розробивши карту процесу і внісши в процес зміни необхідно вводити її в дію.
Впровадження процедур і нових карт процесів необхідно супроводжувати тренінгом персоналу та контролем роботи за процедурою (карті процесу).
ІСО 9001:2008 встановлює вимоги до систем менеджменту якості і є єдиним стандартом, відповідно до якого може бути проведена сертифікація (хоча це не є обов'язковою вимогою). Він може бути використаний будь-якою організацією, великій чи маленькій, незалежно від сфери діяльності. ІСО 9001:2008 впроваджено в понад одного мільйона компаніях і організаціях більш ніж в 170 країнах світу.
Основою стандарту є ряд принципів менеджменту якості, в тому числі велика увага приділена споживачеві, мотивації та залучення вищого керівництва, процесного підходу і постійного вдосконалення. Використання ІСО 9001:2008 гарантує, що споживачі отримають продукцію та послуги стабільно хорошої якості, що в свою чергу, принесе багато переваг бізнесу.
Перевірка працездатності системи є важливою частиною стандарту ІСО 9001:2008. Організації повинні проводити внутрішні аудити для перевірки роботи системи менеджменту якості. Організація може прийняти рішення запросити незалежний орган з сертифікації для перевірки, що не суперечить вимогам стандарту. Як альтернатива, вона може запропонува...
