хотілося б навести витяги з інтерв'ю з Гаррі кемпо - генеральним директором компанії DHL в СНД.
На думку Гаррі Кемпа, основою лідерства є, перш за все, чітке визначення напряму розвитку. В«... Дуже важливо правильно розставляти пріоритети на кожному етапі розвитку компанії. Такий підхід дозволить цілеспрямовано просуватися до досягненню стратегічної мети, враховуючи останні тенденції на ринку і розуміючи місце своєї компанії в тій чи іншій індустрії. Також необхідно постійно контролювати виконання поставлених завдань для кожного етапу. Коли у вас застосовується такий підхід, то це забезпечить чітке функціонування інших складових керівництва. Таким чином формується атмосфера, в якій люди працюють: командний дух і співпрацю всередині організації. Співробітники компанії набувають професійний досвід, навички та знання, які необхідні для роботи. У цьому полягає роль керівництва В». p> В«Ефективність управління, - продовжує Кемп, - залежить від того, наскільки чітко ви уявляєте завдання своєї організації і, відповідно, формулюєте ваші вимоги до персоналу всіх рівнів. Дуже важлива здатність керівника приймати складні рішення, а також постачати організацію всім необхідним для виконання поставлених завдань. Управлінський персонал повинен швидко розпізнавати області конфлікту, своєчасно реагувати на ті чи інші кризові ситуації, тобто повинен вміти управляти. Важлива здатність адаптуватися і змінюватися в Залежно від нових реалій В».
Що стосується корпоративної культури, то основними принципами, на думку генерального директора DHL, є, перш за все, розуміння місії компанії. В«Знання усіма менеджерами корпорації основних напрямків розвитку компанії, гордість за свою компанію. Відкриті демократичні взаємини в організації в цілому, що сприяє створенню постійного інформаційного потоку, тобто всі співробітники мають уявлення про те, що і як відбувається в компанії, якими є кінцеві результати. Корпоративна культура - це створення такої атмосфери в компанії, коли кожен може поставити запитання представнику вищого керівництва або внести свою пропозицію з розвитку бізнесу або вирішенню тієї чи іншої складної ситуації. Це важлива частина процесу. Інша частина - це робота в команді. Це значить, що вам потрібні люди з найрізноманітнішими здібностями і можливостями В». [35] p> Водночас Марк Кукушкін, провідний тренер-консультант компанії В«Бест-тренінгВ», директор з розвитку, стверджує, що відомі приклади, коли у лідера на початковому етапі не було команди. Один з таких прикладів буде приведений у розділі 3. В«На етапі В«РозкручуванняВ» бізнесу, - говорить Марк, - можна бути лідером без команди, але утримати бізнес без команди не можна. Якщо немає команди, лідер не здатний передати бізнес або бізнес буде валитися. У цьому сенсі створення команди - дуже важлива частина роботи, підтримуюча та забезпечує лідерство. Сам феномен лідерства не команда, але він вимагає команди для підтримки. Тому хороший лідер вміє грамотно передава...
