ти те, що він почав, в надійні руки В». [36]
1.5. Команда: визначення, характерні особливості.
Зараз у світі багато говорячи про те, що команда - це несподівано виникла найпотужніша організаційна сила. Керівники, які змогли це відчути, кардинально змінюють свій стиль управління, всю систему менеджменту, починають працювати в команді і з командами, і це дозволяє їх підприємству зробити відчутний стрибок вперед. p> Чому ж у сучасних умовах без командної роботи прекрасно організоване і чітко функціонуюче підприємство далеко не завжди виявляється ефективним?
Мабуть, тому, що для легкості керівництва в ньому була вибудувана чітка ієрархія влади і відповідальності, а для злагодженості роботи розроблені ясні регламенти взаємодії і повноважень. Це найсильніша система менеджементу, і розвиток бюрократичних процедур - чудові ліки проти хаосу. Але у світі стабільному та передбачуваному.
У світі ж динамічно мінливому все як би навпаки. Чітке виконання інструкцій може здатися шкідливим, оскільки гальмує прийняття рішень, знижує гнучкість і оперативність реагування і скорочує ймовірність творчих і нестандартних дій. Загальнофірмові регламенти та ієрархічна структура можуть якийсь час підтримувати внутрішню стабільність підприємства, але вони значною ступеня протилежні саморозвитку й швидкості реакції на зміни, що відбуваються не тільки навколо підприємства, а й усередині нього самого.
Розуміючи проблему, керівники шукають якийсь вихід:
- хтось бачить порятунок у В«розукрупнення підприємстваВ» або в скороченні рівнів управління;
- хтось впроваджує В«командні методи роботиВ» або переходить до В«проектної системі управління В»;
- хтось намагається згуртувати топ-менеджмент в команду однодумців;
- хтось В«Заражає командним духомВ» все підприємство. p> Отже, команда - це порятунок в середовищі з високим ступенем невизначеності. У цьому випадку чіткі посадові повноваження і навіть кордону професійних компетенцій розмиваються, відповідальність беруть на себе все, рішення приймаються оперативно і творчо на стику різних знань, досвіду і можливостей. Є навіть формула, що показує В«магічнийВ» синергетичний ефект команд: 1 +1 +1 = 5. [37]
Однак будь-яка чи група може називатися командою? У соціальній психології вельми популярними є дослідження малих груп. Однак не всі явища, характерні для них, підходять для оцінки команд. На відміну від малої групи команда завжди складається з професіоналів, завжди спрямована на вирішення ділової завдання, завжди, по-перше, діє, а вже потім, по-друге, спілкується. Тому акценти і лідерства, та управління командою швидше зміщені в ділову, ніж емоційну сферу.
Командою зазвичай називають малу групу, що складається з 5-7, рідше з 15-20 чоловік, які поділяють цілі, цінності та спільні підходи до реалізації спільної діяльності; мають взаємодоповнюючі вміння; приймають на себе відповідальні...
