жить тактика і стратегія рекламної кампанії. Нас більше цікавлять перша і третя мети, тобто генерація попиту і збільшення обсягів продажів. Тому перейдемо до тих методів онлайн-реклами, які дають найбільшу ефективність за цими напрямками. Тобто до реклами через пошуковики.
. Контекстна реклама (офіційна покупка реклами у представників пошукової системи; рекламні посилання з'являються при пошуку певного словосполучення):
Плюси:
Чіткий таргетинг (звернення тільки до цільової аудиторії);
Миттєва видимість у видачі пошуковика;
Можливість швидкого зміни рекламного повідомлення і швидкого націлювання на певні групи;
Середні бюджети.
Мінуси:
Порівняно низька (порівняно з пошуковим просуванням) кликабельность рекламних оголошень;
Сильне присутність рекламного ефекту;
Аукціонна система формування вартості (хто більше заплатив, той і вище).
. Пошукове просування (оптимізація сайту під вимоги пошукової системи, штучне впровадження сайту на високі рядки в пошуковику - по суті, є порушенням ліцензії пошукача):
Плюси:
Чіткий таргетинг (звернення тільки до цільової аудиторії);
Найвища кликабельность (порівняно з іншими варіантами інтернет-реклами);
Довготривалий ефект;
Відсутність негативного «рекламного» ефекту;
Порівняно невисокі бюджети;
Висока конвертація відвідувачів в контакти (тобто більшість з клікнувши зателефонують або напишуть заявку).
Мінуси:
Необхідність переробляти сайт під вимоги пошукових систем;
Висока залежність від третіх осіб (зміни в пошукових системах, робота хостинг-провайдера, зміни просувається сайту);
Істотний термін, необхідний для досягнення стійких результатів.
Можна зробити висновок, що, створивши Інтернет-магазин на базі існуючого сайту, і зробивши даному проекту рекламу, можна домогтися гарних успіхів у роботі з невеликими витратами.
3.4 Організаційно-виробничий план
(Customers Relationship Management) означає управління взаєминами з клієнтами. Звідси стає зрозуміло, що CRM - це не тільки, і навіть не стільки комп'ютерна програма, скільки технологія роботи компанії на ринку. І ця технологія в значній мірі залежить від типу ринку, виду бізнесу і пр. А CRM-система це всього лише інструмент, який допомагає дану технологію реалізувати.
Система відносин з клієнтами - це деяка філософія, яка існувала завжди з давніх часів і в процесі своєї еволюції лише формалізувалася і ставала більш очевидною. Але для того, щоб впровадити цю систему, необхідна якась - то платформа, т.к. сама по собі система не може працювати. Цією платформою, що дозволяє здійснювати взаємовідносини з клієнтами на віддаленому доступі, і буде Інтернет-магазин.
Процес впровадження CRM включає кілька етапів:
. Визначити цілі і завдання впровадження CRM; пов'язати їх із стратегічними бізнес-цілями ТОВ «Урал-інструм...
