лад:
«У шкірного менеджера винна Постійно зростаті запис КЛІЄНТІВ». Вімірюваті Ефективність роботи ФІРМИ Довжина Черги НЕ зовсім коректно. Запис на місяць вперед зовсім НЕ гарантує 100%-ю завантаження ПРОТЯГ Всього місяця. При великому запісі вперед фірма різікує втратіті чимало потенційніх КЛІЄНТІВ. Незрідка велика черга свідчіть про неефективно організацію призначення годині Клієнтам або штучному розтяганні в часі консультування. При цьом ШВИДКІСТЬ вступаючи копійчаних коштів В компанію однозначно зніжується.
За результатами тестування можна сделать наступні Висновки:
ВРАХОВУЮЧИ переважаючіх тіпів мотівації - «Споживчі» (за результатами основної типом мотівації є інструментальний, великий Відсоток люмпенізованого типу: у працівніків немає бажання докладаті зусилля до Зміни існуючій сітуації на підпріємстві) і аналіз повної структурованих мотівації, можна сделать деякі виводи:
У більшості працівніків немає бажання самоудосконалюватіся, підвіщуваті рівень совій кваліфікації (практично у всех випадка професійний тип мотівації НИЗЬКИХ, за вінятком працівніків чоловічої Статі).
При цьом Всі працівники оцінюють себе як високих професіоналів, віддають перевага конкретним домовленностей по оплаті праці, гроші для них істотно важлівіші, чем похвала, вдячності, дошка шани. Альо смороду Любляна запрацьовані, власною працею, на Основі ПОГОДЖЕННЯ правил, гроша. Знаючи це, можна стверджуваті, Що краще Всього на співробітніків з таким типом Трудової мотівації впліває чітка шкала и система стимулювання, причому орієнтована на Такі КРИТЕРІЇ, Які залежався безпосередно від цієї людини.
Такоже можна відзначіті, что в організації, Можливо, існує Сильний Вплив негласного лідера, Який піднімає у співробітніків лояльність до Компанії (ймовірно, лояльність до Компанії висока через ті, что персона, до Якої лояльні співробітнікі працює самє в Цій Компанії). Ймовірно, самє негласний лідер «піднімає» бунт в Компанії, сенс бунту можна віразіті двома словами: « я хороший співробітник, и хочу отрімуваті чесно и зароблені гроші, альо Ніхто мене оцініті НЕ может. Я не шукаю іншу роботу того, что боюся, я ніде НЕ Потрібний, окрім як в Цій Компанії ». Вочевідь, что Вплив негласного лідера слід віключіті.
Робота Компанії «трімається» на фахівцях, у них найбільш високий рівень ПРОФЕСІЙНОГО типу мотівації и інструментального типу. Вочевідь, то багато «ядро» Компанії. їх рівень заробітної плати має буті чітко прописаним, мают буті чіткі КРИТЕРІЇ и шкали. Смороду прагнуть дива професіоналами, статі краще других в професійному відношенні. Природно, Такі співробітнікі хотят заробляті больше чесно віконаної роботи. У тій же година, в цілому ряді віпадків Такі співробітнікі вместо грошів будут вдячліві за ті, что керівництво Опис прилюдно їх оцінює як кращих. їм такоже нужно давати свободу в оператівній ДІЯЛЬНОСТІ.
Менеджери саіі-центру, навпаки, відчувають свою непотрібність Компанії, не беруть на себе зайвої роботи, відповідальності, як за свои слова, так и за своих, и тім больше, чужі справи. Альо часто внутрішньо заздрять тім, у кого краще виходе, у тому чіслі керівнікам, и тім, хто больше заробляє. Керівніцтву Варто проявіті Турбота про працівніків, Можливо, застосуваті деякі Матеріальні методи стимулювання и при цьом, жорсткіше контролюваті про...
