стема АСУІ - База даних, що забезпечує збереження і надання інформації. Вона включає єдиний блок Класифікатор raquo ;. Він відповідає за виявлення вагових коефіцієнтів процесу зміни і процесів, що підлягають змінам і способів впровадження змін.
Третя підсистема - підсистема регулювання рівня готовності до змін персоналу організації. Відстежує, визначає і регулює рівень готовності персоналу до змін, у разі проходження порогового рівня прийняття змін передає сигнал про початок процесу впровадження змін в процеси організації. Підсистема включає два спеціальних блоку, три виконавчих і три вимірювальних пристрої:
блок визначення готовності до змін персоналу - це пристрій керування, визначальне рівень готовності організації до змін, що виробляє керуючий сигнал про початок впровадження змін або про підготовку персоналу;
блок визначення дій з підвищення готовності до змін персоналу - це експертна підсистема, яка визначає, яким саме способом необхідно підвищувати рівні корпоративної інформованості, навчання, мотивації.
виконавчий пристрій 1 - Інформованість raquo ;, - призначене для зміни збільшення корпоративної інформованості по засобом донесення інформації до певного персоналу;
виконавчий пристрій 2 - Навчання raquo ;, призначене для зміни збільшення знань шляхом навчання певного персоналу;
виконавчий пристрій 3 - Стимулювання raquo ;, призначене для збільшення мотивації шляхом стимулювання певного персоналу;
вимірювальний пристрій 1 - Прирощення корпоративної інформованості (? I), що вимірює прирощення корпоративної інформованості;
вимірювальний пристрій 2 - Прирощення знань (? Zn), що вимірює прирощення корпоративних знань;
вимірювальний пристрій 3 - Прирощення мотивації (? M), измеряющее прирощення мотивації.
Четверта підсистема - підсистема регулювання бізнес-процесів. Відстежує, визначає і регулює внесення змін до бізнес-процеси. включає в себе наступні компоненти:
об'єкт управління Зміни в бізнес-процесах - Пристрій, призначений для внесення змін в процеси, які отримують сигнали про те, в які саме вносити зміни і про можливість початку цього процесу.
измеряющее пристрій 4 Модель бізнес-процесів організації в програмному пакеті - Включає бізнес-процеси організації, представлені моделлю в програмному пакеті, який дозволяв би проводити функціонально-вартісний аналіз.
Модель системи управління змінами представлена ??на малюнку 16.
Методика організації та впровадження змін на базі АСУІ представлена ??наступними 5 етапами:
Етап 1 - прийняття рішення керівництва про необхідність проведення змін. При цьому проводиться моніторинг зовнішнього і внутрішнього середовища, виявляються фактори, що впливають на розвиток організації. Допомогою експертних оцінок приймаються рішення про необхідність проведення змін у бізнес-процесах організації. Рішення про необхідність проведення змін служить керуючим сигналом для початку процесу впровадження змін і переходом до етапу 2. У разі прийняття негативного рішення зміни в організації не проводяться.
Етап 2 - Збір даних про організацію проводиться в дві стадії:
на першій стадії визначаються характеристики організації, де вирішальними факторами стають стадії життєвого циклу і тип організації. Заповнення розроблених машинних форм дозволяє в автоматичному режимі визначити тип організації і стадію життєвого циклу. Для визначення типу організації досліджується кількісний склад працівників та бізнес-процесів і реінвестування прибутку в розвиток Для визначення стадії життєвого циклу досліджується організаційна структура організації, централізація управління, динаміка зростання обсягів продажів, бізнес-завдання, що стоять перед організацією, кваліфікація співробітників, система мотивації.
Ці дані необхідні для отримання вагових коефіцієнтів складових частин процесу змін (етап 3);
на другій стадії визначення характеристик бізнес-процесів відбувається на основі заповнення та аналізу машинних форм, де наводяться результати досліджень цілей організації, складових частин процесів з описом входом, виходів, керуючих впливів, матеріального забезпечення, операційних циклів і частоти виникнення завдань, документообігу, взаємодії процесів як усередині організації, так і з зовнішнім середовищем. На вхід об'єкта управління надходить перелік процесів організації з метою впровадження змін, а характеристики бізнес-процесів служать основними даними для побудови моделі процесів організації (етап 5).
Етап 3 передбачає роботу з класифікатором. Ступі...
