итивний вплив на діяльність підприємства, третій (витрати) - негативне, але в цілому результативність підвищилася. За результатами проведених досліджень можна сказати, що організація служби маркетингу досліджуваної фірми на високому рівні і це, безсумнівно, позначається на фінансових результатах її роботи. p> Незважаючи на наявність хороших фінансових результатів існує безліч моментів, які залишаються В«поза увагоюВ» керівників і маркетингових служб і які багато хто вважає В«несуттєвимиВ». Однак детальний аналіз діяльності підприємств ускладнений закритістю українських фармацевтичних фірм і небажанням демонструвати методи своєї роботи перед конкурентами. p> При проведенні досліджень маркетингові рішення, які приймаються оптової фірмою, розділені на рішення в області асортиментної, цінової, збутової і комунікаційної політики.
На початковому етапі рекомендується провести комплексну діагностику діяльності фірми за методикою SWOT-аналізу (табл. 1). Дана методика дозволяє відобразити загальну картину поточного стану підприємства та перспектив його розвитку. Методологія SWOT-аналізу дозволяє систематизувати результати дослідження за такими групами: сильні та слабкі сторони в діяльності організації (внутрішні фактори); сприятливі можливості та загрози з боку навколишнього (зовнішнього) ринкового середовища (зовнішні фактори). Фірма може розробляти стратегічні і тактичні плани, керуючись результатами проведеного аналізу, які закріплюються в матриці SWOT-аналізу. br/>
Визначення сильних і слабких сторін
Виявлення можливостей і загроз зовнішнього середовища
S
Сильні сторони
1. Досвід роботи на ринку. p> 2. Широкий, глибокий і диверсифікований асортимент лікарських препаратів і товарів медичного призначення. На сьогоднішній день асортимент складає близько 3100 позицій товарів понад 300 виробників. p> 3. Більше 70 діючих прямих контрактів із зарубіжними партнерами. p> 4. Наявність ексклюзивних контрактів. Зараз їх більше 10. p> 5. Власна роздрібна мережа налічує близько 30 роздрібних точок. p> 6. Широкий регіональний охоплення: 11 філій, які мають власними складськими приміщеннями, і 8 представництв. Також працює штат медичних представників у 18 містах України. p> 7. Комплексна автоматизація управлінського і складського обліку всіх структурних підрозділів. p> 8. Наявність електронних засобів комунікацій (e-mail, власний web-сайт в глобальній мережі Internet з регулярно оновлюваною інформацією про фірму, контактними телефонами і прайс-листом). p> 9. Постійна участь в міжнародних фармацевтичних виставках, медичних конференціях і наукових симпозіумах в Україні і країнах ближнього зарубіжжя. p> 10. Спонсорська діяльність. p> 11. Високий ступінь задоволення попиту. p> 12. Хороші рейтингові показники. Фірма входить до десятки національних фірм-лідерів се...
