шими факторами конкурентної боротьби, банки повинні будуть вибрати один з наступних шляхів розвитку:
.1 надавати всі види послуг у більшості своїх відділень, включаючи, можливо, і небанківські послуги - універсальний банк;
.2 надавати вузькому колу клієнтів невеликий, але специфічний перелік послуг у певному регіоні - спеціалізований банк.
Існуючий коло клієнтів - це ключовий ресурс банку, який необхідно зберегти і спробувати збільшити. З цією метою багато банків пристосовують свої технології для продажу нової продукції. Більше того, вони мають пріоритет над призначення традиційних механізмів розподілу (єдині філіальні та корпоративні банківські мережі) і вводять в експлуатацію нові (телекомунікаційні засоби зв'язку з іншими банками та корпоративними клієнтами).
. Нова продукція. Конкуренція вкорочує життєвий цикл продукту. Для отримання переваг у конкурентній боротьбі і завоювання ринку нові продукти повинні розроблятися в прийнятні терміни, а також - планувати випуск в майбутньому нових їх версій з поліпшеними параметрами і за нижчими цінами. Способи доставки і розподілу продукції і послуг повинні плануватися як частина їх властивостей.
Зовнішнє управління номенклатурної продукції необхідно здійснювати відповідно з існуючими пріоритетами на ринку. Таким чином, номенклатура і якість продукції, що надається банками, стає їх ключовою відмінністю один від одного.
. Структурні зміни. Існує кілька різних шляхів, якими йдуть і підуть, протягом наступних років, структурні зміни в банківській індустрії:
злиття і придбання;
створення спільних підприємств і взаємні угоди між банками як всередині країни, так і різних країн;
раціоналізація;
дезінтеграція.
Існує кілька причин, по яких більшість обраних стратегічних напрямів концентрується навколо структурних змін:
а) можливе підвищення конкурентоспроможності беруть участь банків, за рахунок доступу до клієнтів і каналам розподілу один одного;
б) посилення захисту інтересів існуючих клієнтів, за рахунок розширення мереж розподілу продукції та послуг;
в) страхові компанії і інші не банківські організації розглядають роздрібні банки як потенційні об'єкти придбання, з метою доступу до існуючих каналах розподілу продукції та послуг;
г) в результаті вироблення загальної думки про те, що фінансовий ринок, в цілому, переповнений;
д) з метою створення мереж розподілу і торгівлі за низькими цінами;
е) розуміння вигод від оптимізації розміру (наприклад, злиття різних банків), включаючи доступ до дешевих капіталам;
ж) можливість задоволення потреб клієнтів за допомогою більш дешевих допоміжних адміністративних служб, раніше традиційно вважалися частиною основної діяльності банку (наприклад, окрема компанія може вести управління та обробку іпотеки декількох банків країни).
У банківській сфері розвинених країн, в останні роки, дуже інтенсивно відбуваються структурні зміни, у тому числі злиття банків.
Дистанційне банківське обслуговування
Перші системи ДБО, що використал...
