я товару в магазині або в торговій мережі в цілому, його ціну, відомості про товар (зовнішній вигляд, країна-виробник, споживчі характеристики і т.д.). За допомогою кіоску продавець також може реалізувати програми лояльності для покупців - системи бонусних очок для заохочення постійних і великих покупок, а також призначення системи знижок. Після того, як покупець реєструє себе за допомогою магнітної картки, йому може бути запропонований список товарів, які продаються зі знижкою і список товарів, які він може придбати на бонусні очки. Кіоски являють собою нову точку взаємодії з покупцем, допомагаючи продавцеві збирати інформацію про клієнта і використовувати цю інформацію для задоволення його купівельних потреб, тим самим, сприяючи здійсненню їм нових покупок. p> Хороший ефект залучення уваги покупців дають власні друковані ЗМІ, що повідомляють про поточні ціни, знижки, розпродажі, подарунки. p> На купівельну поведінку впливає і надання покупцям супутньої інформації, що дозволяє зорієнтуватися у навколишньому середовищі, наприклад, така частина оформлення торгового залу як схема розташування відділів або товарів в магазині . br/>
Люди роблять покупки в магазинах не тільки тому, що їм необхідно задовольнити свої функціональні потреби в їжі, одязі, а й психологічні - тобто отримати задоволення, задоволення від самого процесу здійснення покупки. Список додаткових зручностей для покупців розширюється з кожним днем ​​і включає в себе ряд таких платних або безкоштовних послуг, як організація місць відпочинку і харчування для покупців, дитячих кімнат, де батьки можуть залишити дітей на час здійснення покупок; зберігання товарів і речей; парковка; обмін валюти; терміновий друк фотографій; ескалатори; туалетні кімнати. p> Відносно новий для Росії, привабливий для покупця спосіб покупки - через торгові автомати для продажу іграшок, напоїв та солодощів. Одним з найбільш вигідних місць розташування цієї техніки з точки зору рентабельності та окупності є супер-або гіпермаркети. p> Окремо варто сказати про "фуд-кортах" (ресторанних двориках) як прогресивному напрямку і значущою послугу в організації харчування в торгових центрах і гіпермаркетах. У цьому випадку "точки" різних мереж швидкого харчування розташовуються на одному "п'ятачку". При цьому важлива вузька спеціалізація на певному продукті. Відзначено, що обсяги продажів в ресторанних двориках завдяки такому сусідству збільшуються на 15-25%. У Загалом же, за підрахунками фахівців, ресторани і кафе збільшують товарообіг в рік приблизно на 5%.
До досить рідко поки зустрічається зручностей можна віднести нарізку продуктів та їх первинну обробку, наприклад чистку риби. p> Новинка сезону, що з'явилася в торгових центрах міста - апарати для чищення взуття. p> Дослідження, проведене в США компанією "Chain Store Age Executive ", показало, що збільшення товарообігу магазину на 10-15% в рік сприяють банкомати. p> 3.2.2. Заохочення в ...
