корисливих цілях
Дві третини населення схильні до впливу цінових факторів і методів стимулювання попиту.
Найбільшою популярність магазинів користуються різноманітні програми заохочення. За традицією ці програми відносять до маркетингових інструментів, здатним протягом короткої проміжку часу спровокувати споживача на здійснення покупки. p> Вже сама назва - програми заохочення - вказує, що основоположним мотивом цих програм є надання покупцям вигод - матеріальної, емоційної, психологічної ...
Перший, найвідоміший і найбільш поширений в Росії тип програм заохочення - дисконтні програми (і їх спрощена різновид - Купони на разову знижку). Суть їх - у наданні клієнтові вигоди у вигляді повернення частини сплаченої вартість товару безпосередньо в момент покупки. У наявності суто матеріальна вигода: якийсь зекономлений відсоток від вартості товару, послуги. p> Другий, також досить поширений тип програм заохочення покупців - розіграші призів серед осіб, які зробили певні покупки в певний період часу. Безумовно, і тут наявний матеріальна складова вигоди, але домінантною є вигода емоційна: річ (приз), отримана в результаті "щасливого випадку", завжди емоційно забарвлена. p> Ще один різновид програм заохочення, в останні рік-два набирає популярність серед столичних ритейлова мереж - накопичувальні дисконтні програми . У них, на відміну від програм першого типу, вигода не є якоюсь фіксованою і незмінною величиною, що не залежить від купівельної активності клієнта, його купівельної історії (від того, як часто і на яку суму відбувалися попередні покупки). Тут вже з'являється елемент вигоди психологічної - участь у грі, результат якої, в противагу розіграшів призів, залежить безпосередньо від кожного учасника: частіше і на більшу суму купуєш - велику вигоду отримуєш. Але сама вигода при цьому якісно залишається колишньою: знижка, зменшення купівельної ціни товару, економія. З тих, хто найбільш активно і послідовно рекламують накопичувальні знижки в якості свого унікальної торговельної пропозиції - "Л` Етуаль "," Арбат Престиж ". p> Цей метод зручний з точки зору збору інформації: дані про клієнта, періодичності, частоті й обсязі покупок заносяться в базу, і магазину доводиться витрачати менше часу, сил і грошей на проведення маркетингових досліджень. Зрозуміло, маючи дані клієнтів, магазин може в будь-який час надіслати їм персональні купони або сертифікати на чергову покупку, інформацію про спеціальних цінах, привітати з святом, підживлюючи, таким чином, прихильність до себе.
Участь у дисконтном клубі.
Дисконтні клуби можуть об'єднувати як роздрібних операторів, так представників абсолютно різних сфер бізнесу: магазини, банки, страхові компанії, готелі, заправки і т.д. p> У торговому центрі "Мегамарт" діє однойменна клубна система. На сьогоднішній день в неї входять 40 клієнтів. Оскільки "Мегамарт" позиціонує себе як сімейний магазин, клуб об'єднує фір...
