ь в себе ряд необхідних навичок і знань, які представлені в таблиці 15.
Таблиця 15 - Компетенції і необхідні знання, і навички керівника відділу кадрів
КомпетенцияЗнанияНавыкПонимание організацііЗнаніе бізнес-процесів компанії і персоналу, включеного в них-Знання цілей і завдань організацііАналіз проблем та пошук решеніяЗнаніе методів аналізу, синтезу інформації Знання алгоритму прийняття решеніяНавик роботи з інформаціейНацеленность на результат - ЛідерствоЗнаніе психології людейНавик роботи в командеУправленіе конфліктаміЗнаніе конфліктології, методів управління конфліктаміНавик роботи з конфликтамиКоммуникабельность - Делегування і розширення своєї ответственностіЗнаніе основ делегування полномочійНавик делегування полномочійПланірованіе і контроль Знання основ планування та методів і засобів контроляНавик планування заходів, бюджетовРабота в командеЗнаніе методів командоутворення, психології особистості, процесів протікають в команді Навичка командної работиУверенность в собі -
Таким чином, розроблені нами моделі компетенцій визначають якості, знання та вміння співробітників як займають дані посади, так і претендують на них. На основі даних моделей надалі керівником відділу кадрів необхідно створення моделей для решти посад, зокрема всіх керівних посад і фахівців.
Для оцінки компетенцій нами розроблена диференціальна система оцінки компетенцій, яка складається з ряду рівнів:
. Біографічний аналіз з подальшим мета - програмним інтерв'ю (МПІ).
. Тестування:
- мотиваційна сфера;
- емоційно - вольова і комунікативна сфера.
. Групова оцінка.
Аналіз біографічних і автобіографічних матеріалів допоможе виявити причини професійних успіхів, професійно важливі якості, рівень досягнень і домагань. Однак цей метод є непрямим, тому буде застосовуватися тільки поряд з іншими методами.
Кандидат надає для початкового аналізу своє резюме, яке містить:
. Прізвище, ім'я та по батькові.
. Контактна інформація: засоби зв'язку, за якими можна швидко і оперативно зв'язатися з претендентом.
. Мета: посада чи робота, на яку претендує.
. Освіта: навчальні заклади, курси підвищення кваліфікації, семінари, стажування, розташовані у зворотному хронологічному чи значимості.
. Досвід роботи: період зайнятості (місяць, рік), назву і статус організації, посада та коло обов'язків, результати і досягнення.
. Додаткова інформація: знання мов, наявність водійських прав, додаткові знання і вміння, які виявляться важливими для майбутньої роботи.
. Особисті дані. Короткий опис улюблених занять, інтересів, а також особистісних і ділових якостей.
Аналіз отриманих даних буде основою для успішної співбесіди, тому що дозволить сформулювати точні і доречні питання.
Співбесіда пропонується проходити у вигляді мета - програмного інтерв'ю (МПІ), яке носить не тільки діагностичний, а й активізує характер завдяки питань, що виводить людину на життєві смисли і цінності. Нами запропоновано загальний склад МПІ, що з наступних питань:
. Р...
