"justify"> Також внаслідок несправедливого розподілу винагороди виникає психологічна напруга в колективі, яке обов'язково потрібно зняти, пояснивши колективу принцип, що лежить в основі розподілу винагород. Автори цієї теорії, Лайман Портер і Едвард Лоулер, інтегрували в свою теорію елементи теорії очікування. Згідно з їхньою теорією, мотивація є функцією потреб, очікування і справедливості винагороди.
Результативність праці залежить від:
§ оцінки цінності винагороди;
§ прикладених зусиль;
§ оцінки ймовірності зв'язку зусилля-винагорода raquo ;;
§ характерних особливостей і потенційних можливостей співробітника;
§ самооцінки співробітниками своєї ролі.
У свою чергу рівень прикладених зусиль залежить від цінності винагороди і від віри в пряму залежність між витраченими зусиллями і можливістю винагороди. Як вже говорилося, винагороди бувають внутрішні (почуття задоволення від виконаної роботи, почуття компетентності, самоповаги тощо) і зовнішні (похвала керівника, премія, підвищення по службі). Портер і Лоурер розглядають ще один тип винагороди - винагорода, сприймається як справедливе. На малюнку схематично представлена ??модель Портера-Лоулера.
Модель Портера-Лоулера
Пунктирна лінія говорить, що між результативністю і зовнішніх винагородою може існувати зв'язок, проте вона залежить від керівника. Пунктирна лінія між результативністю і винагородою, сприймаються як справедливе, показує суб'єктивну оцінку винагороди співробітником. У результаті зовнішніх і внутрішніх винагород та з урахуванням їх справедливості у людини виникає задоволення, і це задоволення є мірою того, наскільки цінно винагороду насправді. Цей процес циклічний і постійно розвивається.
33. Наведіть приклади попереднього, поточного і заключного контролю в організації, діяльність якої вам знайома. Вкажіть конкретні цілі такого контролю, точки його проведення і тих, хто відповідає за його здійснення
Попередній контроль здійснюється до фактичного початку робіт. Основними засобами здійснення попереднього контролю є реалізація певних правил, процедур і ліній поведінки. Попередній контроль використовується в трьох областях - по відношенню до людських, матеріальних і фінансових ресурсів. Наприклад: вхідний контроль якості сировини і матеріалів, що направляються у виробництво; ознайомлення з документами кандидата на вакантну посаду.
Попередній контроль - перед допуском складача поїздів до виконання обов'язків, керівник повинен упевнитися в знаннях працівника за наступними напрямками:
- вивчив чи працівник посадову інструкцію і технічно-розпорядчий акт складача поїздів;
правила перевезення вантажів;
технологічний процес роботи обслуговуваних станцій;
план формування поїздів;
пристрій гальмових башмаків і правила користування ними;
порядок переведення нецентралізованих і централізованих стрілок, переданих на місцеве управління;
загальні відомості про пристрій вагонів і контейнерів;
план, профіль, спеціалізацію і місткість шляхів, розташування пунктів вантаження-вивантаження вагонів в обслуговуваних маневрових районах;
правила зберігання та користування радіостанцією та іншими засобами зв'язку;
прийоми і методи надання першої долікарської медичної допомоги.
Мета - до роботи не може бути допущений працівник, не підготовлений до виконання даної роботи.
Поточний контроль здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт. Об'єктом є підлеглі співробітники. Для того, щоб здійснити поточний контроль таким чином, апарату управління необхідна зворотна связь.Обратная зв'язок - дані про отримані результати. Наприклад: контроль якості виконання операцій з обробки предметів праці; регулярні перевірки роботи підлеглих.
Поточний контроль здійснюється у двох формах:
стратегічний - має в якості основного об'єкта ефективність використання ресурсів організації з точки зору досягнення її кінцевих цілей і проводиться за кількісними та якісними показниками. Сам процес зводиться до збору, обробці та оцінці інформації про рівень продуктивності праці, про рівень впроваджень науково технічного прогресу, нових методів робіт, нових технологій в організації та її підрозділах;
оперативний - орієнтований на поточну виробничу та господарську діяльність (дотримання послідовності операцій, норм часу на їх виконання, якість праці). У ході д...
