пі
Сучасне бізнес-середовище характеризується високим динамізмом та складністю. Рішення виникаючих в організації проблем вимагає сьогодні участі співробітників, що володіють знаннями в різних галузях науки, техніки, виробництва. Розвиток групових форм роботи в цих умовах дозволяє об'єднати для досягнення цілей організації специфічні знання, навички та досвід співробітників. p align="justify"> Більшість цікавих ідей виникає в групах. Окрема людина, виконуючи індивідуально-яку роботу, може знайти вірне рішення. Разом з тим врахувати всі аспекти розв'язуваної проблеми йому навряд чи вдасться. Чим більше людей-тим більше думок може бути висловлено в процесі обговорення проблеми. При цьому важливий ще і той факт, що, працюючи спільно, люди намагаються В«не вдарити обличчям в брудВ», а працювати більш активно і продуктивно, задовольняючи свою потребу в успіху та визнання. Крім того, будь-які нові пропозиції, ідеї можуть виникнути при груповому обговоренні проблеми і на основі асоціативного мислення (метод мозкового штурму). p align="justify"> Робота в групі стимулює взаємну довіру, впевненість у колегах, особливо якщо при спільному вирішенні складних проблем їм доводилося долати труднощі. У членів групи з'являється В«відчуття ліктяВ». Почуття того, що вони є частиною чогось великого, ніж кожен із них поодинці. Вони розраховують на підтримку і схвалення колег. p align="justify"> Група домагається підвищення гнучкості, оперативності, якості прийнятих рішень. Це відбувається за рахунок:
В· Забезпечення комплексного підходу в результаті залучення до роботи в групі фахівців різних областей;
В· Підвищення мотивації до прийняття найбільш перспективного рішення;
В· Колективного досвіду і більшої інформованості членів групи;
В· Високої залученості співробітників в груповий процес; при цьому скорочується час на реалізацію колективно розробленого рішення і підвищується відповідальність за його результати.
Нарешті, використання групових форм роботи сприяє індивідуальному розвитку членів групи.
Індивідуальне розвиток членів групи відбувається за рахунок:
В· Навчання в процесі спільного вирішення проблем, аналізу альтернатив, конструктивного обговорення та апробації;
В· Більш ефективного використання творчого потенціалу співробітників в результаті В«феномена соціального сприянняВ»; соціальне сприяння передбачає, що члени групи прагнуть внести свій внесок у вирішення проблеми просто тому, що вони працюють в товаристві інших людей;
В· Формування у співробітників почуття самооцінки в результаті створення системи підтримують відносин в групі.
Таким чином, групи мають значні переваги в порівнянні з індивідуальною роботою. Однак групи мають і ряд істотних потенційних недоліків. І якщо їх вчасно не розпізнати і не нейтралізувати, то це може призвести до зривів у досягненні групових і загальної мети. Менеджери повинні бути гранично уважні по відношенню до потенційних небезпек. br/>
Основні потенційні недоліки роботи в групі
Прагнення до приватних цілям. Група живе власним життям. Цілі групи стають головними для неї, в той час як цілі організації йдуть на другий план, ігноруються і часто забуваються. p align="justify"> Надмірні витрати. На прийняття групових рішень доводиться більше витрат, ніж на прийняття рішень однією особою. p align="justify"> Втрати часу. Прийняття рішень в групі передбачає обговорення проблем усіма її членами, розгляд різних точок зору, тому на ухвалення рішення групою витрачається більше часу, ніж на індивідуальне. На думку фахівців, в групах витрачається більше часу на зрозумілі всім членам питання, ніж на більш складні. p align="justify"> Домінування одного з членів групи. Може посилитися вплив деяких членів групи на інших, що не сприяє ефективній груповій роботі: люди приймають В«нав'язануВ» ім точку зору, бояться висловити власну думку і т.д.
Ескалація участі. Вперте відстоювання певної пропозиції деякими членами групи може призвести до прийняття його всією групою, зажадати вкладення ресурсів, хоча запропоноване рішення може виявитися невірним. p align="justify"> Розподіл відповідальності - відхід від відповідальності, розмивання відповідальності. З одного боку, усвідомлення спільної відповідальності за виконання завдань є позитивним моментом в діяльності груп. Однак у той же самий час поділ спільної відповідальності в рівній мірі всіма членами групи може призвести до протилежного ефекту-догляду від індивідуальн...
