ої відповідальності. У окремих працівників може з'явитися бажання сховатися за спину колег, в В«натовпіВ», що дозволяє уникнути осуду. Загальна відповідальність переходить у безвідповідальність. p align="justify"> З поділом відповідальності пов'язаний і такий недолік, як В«соціальна неробствоВ». Умовою її появи служить неможливість або відсутність чіткої оцінки внеску кожного працівника в результати роботи групи. У цьому випадку деякі працівники можуть різко погіршити результати своєї діяльності. Соціальна неробство виникає, якщо працівник вважає, що:
В· Розподіл роботи в групі здійснюється несправедливо;
В· колег не докладають особливих зусиль, як це робить він, до виконання завдань.
Зниження рівня мотивації висококваліфікованих співробітників пов'язано з двома попередніми недоліками. Командне винагорода може призвести до того, що внесок, а, отже, і оплати праці працівників будуть усереднені. У такому випадку висококваліфіковані співробітники вважають, що їм немає чого повною мірою викладатися при виконанні групових завдань. p align="justify"> Групова поляризація. Це альтернатива групового однодумності, коли в групу включені індивіди з стійкими поглядами (позитивними чи негативними) на проблему. Працюючи в групі, вони залучають на свій бік інших учасників, і може виникнути агресивна конфронтація, конфлікт. p align="justify"> Крім названих, можна відзначити і такі проблеми, пов'язані з формуванням і функціонуванням груп, як:
В· Складність введення в групу нових людей;
В· Групу складно переорієнтувати на новий напрямок, згуртована група не володіє такою гнучкістю, як розрізнені співробітники;
В· Ніяка група не може існувати вічно.
Групове однодумність. Основним недоліком у роботі груп є групове однодумність, шаблонне мислення. p align="justify"> Групове однодумність-тиск, який чиниться на співробітників з метою змусити їх пристосуватися до норм групи і схилити до консенсусу.
Класичний аналіз процесу групового однодумності вперше здійснив американський соціальний психолог І.Дженіс (15), він виявив основні симптоми групового однодумності. До них відносяться:
Ілюзія невразливості - віра в те, що кожне прийняте групове рішення веде до високих результатів.
Ілюзія моралі - виправдання рішення вищими груповими цінностями.
Раціоналізація - абстрагування від негативних наслідків або ризиків прийняття рішень.
Негативне ставлення до В«чужаківВ» - негативне ставлення до опонентів або сумнівається колегам, що дозволяє не звертати уваги навіть на справедливу критику.
Самоцензура - придушення виправданих сумнівів під приводом лояльності групи.
Прямий тиск - різка критика колегами або керівниками пропозицій, що суперечать установкам групи.
Фільтрація думок - ігнорування незручних фактів або думок, які просто не виносяться на обговорення.
Ілюзія одностайності - обстановка, при якій мовчання сприймається як згода.
Причинами групового однодумності можуть бути:
В· Нездатність групи до раціональному аналізу альтернатив або наслідків прийнятого рішення;
В· Прагнення окремих членів групи бути сприйманими як В«командні гравціВ»;
В· Приєднання окремих членів групи до точки зору найбільш впливових її учасників, які користуються авторитетом, довірою, наполегливо відстоюють свою позицію.
44. Класична або адміністративна школа менеджменту. br/>
Анрі Файоль, з ім'ям якого пов'язують виникнення класичної адміністративної школи управління (1920 - 1950) і якого іноді називають батьком менеджменту, керував великою французькою компанією з видобутку вугілля.
Вклад А.Файоля у розвиток науки управління: розглянув управління як універсальний процес, що складається з взаємозв'язаних операцій; припустив формалізований опис роботи керуючих, сформулював систематизовану теорію управління всією організацією; створив систему універсальних принципів управління; сформулював загальні функції управління.
Принципи управління А. Файоля:
) поділ праці - спеціалізація робіт для ефективного використання робочої сили досягається за рахунок скорочення числа цілей, на які повинні бути спрямовані увагу і зусилля.
) кожному працівникові повинні бу...
