інімальні витрати часу на обслуговування покупців; точне дотримання встановленого режиму роботи магазину; широке використання коштів внутримагазинной інформації; висока професійна кваліфікація працівників магазину; ввічливе, уважне ставлення торгового персоналу до покупців; хороше санітарний стан магазину; дотримання встановлених правил продажу товарів.
Ефективним засобом для подання споживчих товарів є зовнішня реклама. Вона розрахована насамперед на сприйняття широкими верствами населення. Серед різноманіття видів і різновидів зовнішньої реклами магазин використовує вітрини, елементи внутримагазинной реклами (покажчики, цінники, інформаційні табло), вивіски, спецодяг обслуговуючого персоналу, рекламу на транспорті.
Для забезпечення схоронності цінностей введена матеріальна відповідальність, яка покладається на працівників, званих матеріально відповідальними обличчями. Матеріальна відповідальність полягає у відшкодування працівниками заподіяної підприємству шкоди при виконанні ними службових обов'язків.
Положення про матеріальної відповідальності робітників і службовців за шкоду, заподіяну підприємству, установі, організації - передбачає два основних види матеріальної відповідальності - обмежену і повну.
Обмежена матеріальна відповідальність передбачає відшкодування працівником вартості заподіяної шкоди, але не понад суми, яка визначена законодавством у встановлених межах його заробітку. Як правило, обмежена матеріальна відповідальність поширюється на працівників торгівлі, які не є матеріально відповідальними особами.
Повна матеріальна відповідальність застосовується у суворо обумовлених законом випадках. Така відповідальність покладається на працівників, які за умовами своєї роботи мають широкий або повний доступ до товарно-матеріальних цінностей.
У магазині обов'язок з відшкодування заподіяної шкоди покладається в повному розмірі на матеріально відповідальних осіб, які отримують під звіт товарно-матеріальні цінності і тому повинні проявити особливу увагу до забезпечення їх схоронності. При цьому вони зобов'язані забезпечити повне збереження цінностей або відшкодувати вартість відсутніх, а також зіпсованих цінностей.
Покладання повну матеріальну відповідальність на працівників оформляється письмовим договором про матеріальну відповідальність до підписання якого допускати працівника до матеріальним цінностям не рекомендується. У договорі повинні бути обумовлені конкретні умови праці працівників, уточнені заходи щодо забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей, порядок відшкодування заподіяної шкоди, ведення обліку та надання встановленої звітності.
На торгових підприємствах залежно від кількості працівників, яким ввіряються матеріальні цінності, і від порядку організації їх праці застосовуються дві форми матеріальної відповідальності:
а) відповідальність окремих осіб (індивідуальна)
б) відповідальність колективу працівників (кол...
