увалося, для оцінки якості телефонного зв'язку застосовуються
наступні методи:
методи, засновані на визначенні параметрів з використанням вимірювальних приладів;
методи статистичного вибіркового контролю (Рекомендації МСЕ р.16, Р.78, Р.79);
соціологічні методи, засновані на результатах опитування (Рекомендація МСЕ Е.125
Метод вибіркового контролю дозволяє з мінімальною витратою часу і коштів отримати достатньо достовірну оцінку («задовільно» або «незадовільно») якості послуг з того чи іншого показника. За цією методикою встановлюються норми на вели-чину показника. При перевірці якості обслуговування мережі зв'язку для оцінки доступності встановлені норми втрат РН. Якість обслуговування вважається задовільним, якщо Р? РН (Р - результат оцінки втрат) і незадовільним, якщо Р gt; РН. Єдиним контрольованим показником є ??число втрачених контрольних викликів З із загального числа контрольних викликів N. Є таблиці контролю якості обслуговування, що містять граничні числа, з якими порівнюється величина С (Рекомендація МСЕ Р.78).
Нижче, в якості ілюстрації традиційного методу в поєднанні з соціологічним методом приведу основні критерії якості телефонного зв'язку в традиційних мережах і шкалу оцінок, за якими ранжуються дані критерії. Виходячи їх цих оцінок служба контролю якості послуг оператора робить висновки про необхідність проведення додаткових заходів або продовженні моніторингу. Основою узагальненої оцінки якості послуг служить думка абонента, тому МСЕ рекомендує використовувати критерії та методи абонентської оцінки. Один з варіантів оперує категоріями оцінок в балах в режимі одностороннього прослуховування за критеріями напруженості уваги, помітності перешкод і спотворень і їх комплексної оцінки.
Градації критеріїв оцінок, які надаються аудиторам при прослуховуванні, прив?? дени в таблицях 2, 3.
Таблиця 2 Критерії абонентської оцінки якості телефонного зв'язку по напруженості уваги.
КрітерійОценка в баллахПолное відсутність напруги при прослушіваніі5Требуется деякий зосередження вніманія4Для повного розуміння потрібне постійне, але не виняткове вніманіе3Прослушіваніе можливо, але випробовується утруднення при прийомі незвичайних слов2Прослушіваніе можливо лише з великим усіліем1
Таблиця 3. Критерії абонентської оцінки якості телефонного зв'язку по помітності перешкод і спотворень
КрітерійОценка в баллахПомехі, спотворення не заметни5Помехі, спотворення помітні, якщо їх «вислуховувати» 4Помехі і спотворення явно прослуховуються, але не викликають незручності для звичайних разговоров3Помехі і спотворення мови вельми значні, розмову можна вести у виняткових случаях2Помехі, спотворення надзвичайно великі й не допустимі при телефонному разговоре1
. Якість обслуговування в мережах, побудованих на базі IP - орієнтованих протоколів
Якість доставки в традиційних мережах IP базується на принципі так званої найкращою спроби »(Best effort). Концепція «найкращої спроби» передбачає, що користувачі справедливо поділяють доступні мережеві ресурси, трафік передається зі швидкістю, максимально можливою в даних умовах завантаження ресурсів мережі, але при цьому не гарантується забезпечення будь-якого попередньо визначеного рівня якості обслуговування. Очевидно, що такий підхід до обслуговування означає наступне: відсутні відмінності між різними видами трафіку, немає гарантії в доставці пакетів в правильному порядку, і що він буде доставлений в необхідний час або взагалі буде доставлений, і т. Д.
У міру того, як трафік мереж передачі даних набував все більш різнорідний характер і в міру розвитку додатків було прийнято рішення розділити трафік на класи. Рекомендація МСЕ Y.1541 встановлює відповідність між класами якості обслуговування і додатками:
клас 0 - додатки реального часу, чутливі до джиттеру (девіація параметра біля певної точки), що характеризуються високим рівнем інтерактивності (VoIP, відеоконференції);
клас 1 - додатки реального часу, чутливі до джиттеру, інтерактивні (VoIP, відеоконференції);
клас 2 - транзакції даних, що характеризуються високим рівнем інтерактивності (наприклад, сигналізація);
клас 3 - транзакції даних, інтерактивні;
клас 4 - додатки, що допускають низький рівень втрат (короткі транзакції, масиви даних, потокове відео);
клас 5 - традиційні застосування мереж IP.
Крім визначення мережевих параметрів і специфікації норм для них ІК 13 МСЕ-Т проводить в даний час роботи з ідентифікації і стандартизації мережевих механізмів,...
