же час якщо виробничі потужності розкидані по різних країнах світу або вихідні ресурси надходять з-за кордону, то виробничий процес може опинитися в умовах високоподвіжной зовнішнього середовища. Враховуючи складність функціонування в умовах високоподвіжной середовища, організація або її підрозділи повинні спиратися на більш різноманітну інформацію, щоб приймати ефективні рішення щодо своїх внутрішніх змінних. Це робить прийняття рішень більш важким процесом.
Невизначеність зовнішнього середовища є функцією кількості інформації, яку має організація з приводу конкретного фактора, а також функцією впевненості в цій інформації. Якщо інформації мало або є сумніви в її точності, середовище стає більш невизначеною, ніж у ситуації, коли є адекватна інформація і є підстави вважати її високонадійної. Оскільки бізнес все більш стає глобальним заняттям, потрібно більше і більше інформації, але впевненість у її точності знижується.
середу прямого впливу. При розгляді впливу зовнішнього оточення на організацію важливо розуміти, що характеристики середовища відмінні, але в той же час пов'язані з її факторами. Характеристики взаємопов'язаності, складності, рухливості і невизначеності проня записують фактори як прямого, так і непрямого впливу. Ця залежність стане зрозуміліше при розгляді основних факторів в середовищі прямого впливу: постачальників, законів і державних органів, споживачів і конкурентів.
Постачальники. З точки зору системного підходу організація - це механізм перетворення входів у виходи. Основні різновиди виходів - це матеріали, обладнання, які забезпечують введення зазначених ресурсів, - один з найбільш яскравих прикладів прямого впливу середовища на операції та успішність діяльності організації. Отримання ресурсів з інших країн може бути вигідніше з точки зору цін, якості або кількості, але одночасно небезпечніше посиленням таких чинників рухливості середовища, як коливання обмінних курсів або політична нестабільність.
Матеріали. Деякі організації залежать від безперервного припливу матеріалів. Приклади: машинобудівні фірми, фірми, що розподіляють товари, і магазини роздрібної торгівлі.
Японців вважають творцями методів обмеження запасів. Фірми, для яких матеріали - входи, вважають, що те, що необхідно для наступного етапу виробничого процесу, повинно доставлятися за принципом «точно в строк». Така система постачання вимагає тісної взаємодії виробника з найвищою мірою взаємопов'язаними постачальниками. В інших країнах може знадобитися пошук альтернативних постачальників або підтримка значного обсягу запасів.
Капітал. Для зростання і процвітання фірми потрібні постачальники не тільки матеріалів, але і капіталу. Таких потенційних інвесторів декілька: банки, програми федеральних установ з надання позик, акціонери і приватні особи, що акцентують векселі компанії купуючи її облігації. Як правило, чим краще справи у компанії, тим вище її можливості домовиться з постачальниками на сприятливих умовах і отримати потрібний обсяг коштів. Невеликі, особливо венчурні, підприємства сьогодні відчувають великі труднощі з отриманням необхідних коштів.
Трудові ресурси. Адекватне забезпечення робочою силою потрібних спеціальностей і кваліфікації необхідне для реалізації завдань, пов'язаних з досягненням поставлених цілей, т. Е. Для ефективності організації як такої. Без людей, здатних ефективно використовувати складну технологію, капітал і матеріали, все перераховане має мало пуття. Розвиток ряду галузей в даний час стримується браком потрібних фахівців. Прикладом служить практично кожен сектор комп'ютерної промисловості, і особливо це відноситься до фірм, які потребують висококваліфікованих техніках, досвідчених програмістів і розробників систем. У деяких галузях глобальна конкуренція змусила ряд компаній шукати менш дорогу робочу силу в інших країнах.
Закони та державні органи. Багато законів і державні установи також впливають на організації. У переважно приватної економіці взаємодія між покупцями і продавцями кожного вводиться ресурсу і кожного результуючого продукту підпадає під дію численних правових обмежень. Кожна організація має певний правовий статус, будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією або не комерційною корпорацією, і саме це визначає, як організація може вести свої справи і які податки повинна платити. Число і складність законів, безпосередньо присвячених бізнесу, в XX столітті різко зросли.
Державні органи. Організації зобов'язані дотримуватися тільки федеральні закони, а й вимоги органів державного регулювання. Ці органи забезпечують примусове виконання законів у відповідних сферах своєї компетенції, а також вводять власні вимоги, найчастіше також мають силу закону. Комісія з торгівлі регулює торговельну практику підприємств. Фе...
