внутрішнього середовища. Застосовуючи метод СВОТ, вдається установити лінії зв'язку між силою і слабкістю, які притаманні організації, і зовнішніми загрозами і можливостями. Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, а також загроз і можливостей, і після цього встановлення ланцюжків зв'язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для формулювання стратегії організації.
Проведення SWOT-аналізу зводиться до заповнення матриці SWOT-аналізу. У відповідні комірки матриці необхідно занести сильні і слабкі сторони підприємства, а також ринкові можливості і загрози.
Сильні сторони підприємства - те, у чому воно досягло успіхів або якась особливість, що надає додаткові можливості. Сила може полягати в наявному досвіді, доступі до унікальних ресурсів, наявності передової технології і сучасного устаткування, високій кваліфікації персоналу, високій якості продукції, що випускається, популярності торгової марки і т.п.
Слабкі сторони підприємства - це відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або щось, що поки не вдається в порівнянні з іншими компаніями й ставить підприємство в несприятливе становище. Як приклад слабких сторін можна привести занадто вузький асортимент товарів, погану репутацію компанії на ринку, недолік фінансування, низький рівень сервісу і т.п.
Ринкові можливості - це сприятливі обставини, які підприємство може використовувати для отримання переваги. Як приклад ринкових можливостей можна привести погіршення позицій конкурентів, різке зростання попиту, появу нових технологій виробництва продукції, зростання рівня доходів населення і т.п. Слід зазначити, що можливостями з погляду SWOT-аналізу є не всі можливості, які існують на ринку, а тільки ті, які можна вико?? ьзовать.
Ринкові загрози - події, настання яких може несприятливо вплинути на підприємство. Приклади ринкових загроз: вихід на ринок нових конкурентів, зростання податків, зміна смаків покупців, зниження народжуваності і т.п.
Організація може доповнити кожну з чотирьох частин списку тими характеристиками зовнішнього і внутрішнього середовища, які відображають конкретну ситуацію, в якій вона знаходиться.
Після того як конкретний список слабких і сильних сторін організації, а також загроз і можливостей складений, наступає етап встановлення зв'язків між ними. Для встановлення цих зв'язків складається матриця SWOT-аналізу.
Зліва виділяється два блоки (сильні сторони, слабкі сторони), в які відповідно виписуються всі виявлені на першому етапі аналізу боку організації. У верхній частині матриці також виділяється два блоки (можливості і загрози), в які виписуються всі виявлені можливості і загрози. На перетині блоків утворюється чотири поля: СІМ (сила і можливості); СИУ (сила і загрози); СЛВ (слабкість і можливості); СЛУ (слабкість і загрози). На кожному з полів дослідник повинен розглянути всі можливі парні комбінації і виділити ті, які повинні бути враховані при розробці стратегії поведінки організації.
У таблиці 1 наведено приклад складання SWOT-аналіз фірми з ландшафтного дизайну.
Проведений SWOT-аналіз (таблиця 1) дозволяє зробити висновок, що прибуток підприємства можна збільшити шляхом реалізації можливостей у сфері бізнесу навіть за наявності конкурентів. Отже, підприємству необхідно не тільки інтенсивніше розвивати супутні напрямки діяльності, затребувані клієнтами, але формувати стійкий імідж засобами PR, що є запорукою успіху в майбутньому.
Таблиця 1аналіз ТОВ «екодизайну»
СИЛЬНІ СТОРОНИ вашого підприємства (Strengths) Ринкові МОЖЛИВОСТІ (Opportunities) раціональна організація закупівельної діяльності раціональна організація збутової діяльності Накопичений багаторічний досвід роботи Використання європейською технологією Невисокі ціни, при хорошій якості Хороші ділові зв'язки зі споживачами продукції і постачальниками матеріалів і комплектуючих Комплексне надання услугСпрос на декоративні рослини та ландшафтний дизайн досить високий і має стійку тенденцію до збільшення Сформований позитивний імідж ТОВ «Дизайн +» у споживачів продукції Сприятлива політика держ. властей в галузі озеленення житлових об'єктів Проектування та створення малих архітектурних формСЛАБИЕ СТОРОНИ вашого підприємства (Weaknesses) Ринкові ЗАГРОЗИ (Threats) Сезонний характер роботи Фінансові труднощі на початку кожної весни, у зв'язку з сезонним характером роботи. Відсутність великих виробничих потужностей для виконання великих заказовБольшое кількість конкурентів Нестабільне ставлення політики держави до постачання імпортних товарів
Наступним видом аналізу зовнішнього середовища є SNW - аналіз - це вдосконалений SWOT-аналіз.
