Ми спілкуємося, щоб впливати на інших [8; 20]. p>
1.2.2 Умови комунікації Ситуація міжособистісного спілкування
Найчастіше комунікація відбувається в ситуації міжособистісного спілкування, що представляє собою неформальний розмова двох чи більше людей. p> Ситуація групового прийняття рішень
Ситуація групового прийняття рішень характеризується тим, що люди збираються разом з метою вирішити певні завдання. p> Ситуація публічного виступи
У ситуації публічного виступи оратор виступає перед аудиторією в громадському місці з заздалегідь підготовленим офіційним повідомленням. Ситуація спілкування через електронні засоби
Сьогодні ми все більше і більше користуємося електронними засобами спілкування. Учасники електронної комунікації не мають загального фізичного контексту, цей вид спілкування спирається на використання технологій. Як наслідок, частина значення повідомлення, яка зазвичай передається невербальними сигналами, недоступна для одержувача [8; 20].
1.2. 3 Принципи комунікації
Комунікація:
• має мету . Коли люди спілкуються один з одним, вони переслідують певні цілі. p> • безперервна. Оскільки спілкування включає як вербальні, так і невербальні елементи, то ми завжди посилаємо поведінкові повідомлення, з яких співрозмовник витягує значення або робить висновки. p> - відносна . Відносність комунікації означає, що в будь комунікаційної ситуації люди не тільки обмінюються інформацією, але і регулюють свої взаємовідносини. p> • має культурні кордони,
• має етичний аспект. p> • комунікаційні повідомлення змінюються залежно від усвідомленого кодування . Передача значення іншій людині включає кодування повідомлення в вербальні або невербальні символи. Процес кодування може відбуватися спонтанно, може грунтуватися на В«СценаріїВ», який ми знаємо або підготували, або може бути розроблений на основі розуміння ситуації, в якій ми опинилися
Кожен з нас буває в ситуаціях, коли спілкування призводить до спонтанного висловом емоцій. Коли таке відбувається, наші повідомлення кодуються неусвідомлено. Однак в інших випадках наші повідомлення мають сценарій; тобто ми використовуємо розмовні вира_верга, отримані з минулих дослідів, або намагаємося адаптувати їх до поточної ситуації. p> І нарешті, повідомлення можуть бути ретельно сконструйовані, щоб відповідати конкретній ситуації. Сконструйовані повідомлення - це повідомлення, які ми кодуємо в даний момент, щоб відреагувати на незнайому ситуацію. Такі повідомлення допомагають нам спілкуватися ефективно і адекватно ситуації.
• і комунікації можна навчитися [8; 22] .
1.2.4 Засоби комунікації
Всі канали комунікації зазвичай поділяють на вербальні і невербальні. До перших ми віднесемо лінгвістичний і паралінгвістичний канали, до других - погляд, вираз обличчя (міміку), дотику, рухи тіла (пози), жести, міжособистісну дистанцію, а також одяг, макіяж і прикраси. В. А. Лабунська пропонує дещо іншу класифікацію, розглядаючи комунікацію як сукупність знакових систем. З позиції цього підходу комунікація являє собою чотири системи:
1. оптико-кінетичну (Вираз обличчя, жести, рухи тіла);
2. пара-і екстралінгвістичну (вокализация, тональність голосу, темп мови, сміх, плач, покашлювання і т. д.);
3.Организация простору і часу комунікації (міжособистісна дистанція, час протікання комунікації, запізнення, точність і т. д.);
4. візуальний контакт.
Але, по суті, ця класифікація охоплює всі ті ж види комунікації. Ситуація комунікації характеризується тим, що комунікатор (відправник) має якесь повідомлення, а також потреба і намір передати його одержувачу. Які ж цілі при цьому переслідуються? p> Згідно лінгвістові Джону Серлі, в комунікації можуть бути досягнуті п'ять найбільш загальних цілей:
1. повідомлення та опис чого-небудь;
2. вплив на кого-небудь;
3. вираження почуттів і відносини;
4. взяття на себе будь-яких зобов'язань;
5. безпосередня прохання або наказ про що-небудь.
Передача повідомлення може здійснюватися багатьма способами і за допомогою різних засобів, але найбільш звичним і природним для нас засобом є мова, тому поняття комунікації перш за все асоціюється з мовою і мовою, адже у повсякденному життя, в ординарних ситуаціях саме за допомогою мови і мовлення (усних і письмових) здійснюється більшість наших комунікативних взаємодій.
При цьому з доступних нам засобів комунікації найкраще усвідомлюється і піддається контролю мова. Хоча відомий афоризм стверджує, що мова дана людям для того, щоб приховувати свої думки, вірно і зворотне: у людини немає більш надійного засобу для вираження сво...
