їх думок, ніж мова, тому логічно почати характеристику каналів комунікації з мови і мовлення [24; 159].
1.3 Типи комунікацій
1.3.1 Вербальна комунікація
У вербальному спілкуванні звичайні два варіанти промови - усна і письмова.
Письмова мова - це та, якою навчають у школі і яку звикли вважати ознакою освіченості людини. Письмова мова громіздка, часто містить штампи, канцеляризми, але це ціна за точність, однозначність пропозицій, тексту. Письмова мова не допускає різних тлумачень пропозицій, тому її і вважають за краще в науці, ділових і юридичних відносинах. Переваги письмової мови стають вирішальними там, де істотні точність і відповідальність за кожне слово. Щоб вміло користуватися письмовою мовою, потрібно збагачувати свій словниковий запас, вимогливо ставитися до стилю.
Усне мовлення, по низкою параметрів відрізняється від письмової, - це не безграмотна письмова мова, а самостійна мова зі своїми правилами і навіть граматикою. Основне перевагу усного мовлення у порівнянні з письмовій - економність, тобто для передачі однієї і тієї ж думки в усній мові потрібно менше слів. Економія досягається завдяки іншому порядку слів, пропуску решт і інших частин пропозицій.
До недоліків усного вираження думки відносяться мовні помилки, багатозначність. Наприклад, одне і те ж пропозиція допускає різні тлумачення. Переваги усного мовлення проявляються там, де потрібно виховувати, впливати, надихати, в умовах дефіциту часу захищати свою честь і гідність.
У тому випадку, коли спілкування здійснюється за допомогою немовних засобів, дуже важливе значення мають жести рук, особливості ходи, голосу, а також вираз обличчя (міміка), очей (Мікроміміка), поза, рухи всього тіла в цілому (пантоміма), дистанція і т. п. Причому вираз обличчя іноді краще слів говорить про ставлення до співрозмовника. Всім відомі гримаси особи, що виражають відданість, доброзичливість, лестощі, презирство, страх, заздрість і т. п [16; 108].
Слова і пропозиції завжди містять безліч потенційних смислів і можуть бути багатозначущу. Слова мають як денотацію - пряме або явне значення, так і конотацію - Невиражене, неявне, але мається на увазі значення. Якщо проаналізувати свою повсякденну мову, а також мова оточуючих, то можна знайти безліч прикладів смислового слововживання. Однак, це може створювати проблеми в розумінні, але щоб їх уникнути, у людей, що знаходяться в процесі комунікації, має бути присутнім сімпраксіческое включення . Даний термін, запропонований К. Бюлером, означає однакову уявну оцінку ситуації співрозмовниками, в результаті чого у них складається єдине її розуміння. p> Що стосується довільного вкладання прихованих смислів (кодування) з боку мовця, що ми вибираємо слова і вирази, які створюють або породжують той контекст, в якому ми хотіли б бачити свої висловлювання. Для цього в розпорядженні мовця (Пише) є наступні засоби: 1) вибір слів і пропозицій; 2) створення нових слів і виразів; 3) вибір граматичної форми висловлювання; 4) вибір послідовності слів, виразів і висловлювань; 5) розстановка наголосів, інтонації, тон голосу і т.д. (Тобто кошти з паралінгвістичного арсеналу) [24; 161]. p> Вербальна комунікація використовує як знакової системи людську мову, природний звуковий мову, тобто систему фонетичних знаків, що включає два принципи: лексичний і синтаксичний. Мова є самим універсальним засобом комунікації, оскільки при передачі інформації за допомогою мови менш за все втрачається сенс повідомлення. p> За допомогою мови здійснюється кодування і декодування інформації: комунікатор у процесі говоріння кодує, а реципієнт у процесі слухання декодує цю інформацію. Терміни В«ГоворінняВ» і В«слуханняВ» введені І.А. Зимової як позначення психологічних компонентів вербальної комунікації [1; 89]. p> 1.3.2 Невербальна комунікація
Значення невербальних засобів комунікації було відомо давно, задовго до виникнення соціальної психології і задовго до того, як ці кошти почали досліджувати науковці. Про це свідчить будь-яку мову, де є такі вирази, як В«збентежена посмішка В»,В« радісний погляд В»,В« скулиться від страху В»,В« стати на шанобливому відстані В»і т.д. [24; 171]. p> Невербальне поведінка може доповнювати вербальне, суперечити йому, заміщати, посилювати чи пом'якшувати сказане. Воно менше піддається контролю, більш спонтанно і тому більшою мірою відображає внутрішні спонукання. p> З невербальних засобів спілкування дуже інформативний погляд. Техніка погляду має риси, загальні для всіх людей, особливості, характерні для представників певної культури, і індивідуальну специфіку [19, 44]. p> Погляд у міжособистісному спілкуванні здатний виконувати майже всі ті функції, які несе в собі мова:
Невербальні кошти спілкування потрібні для того, щоб:
1. регулювати протягом процесу спілкування, створювати психологічни...
