й комплекс робіт у процесі управління всіма збутовими операціями. У цьому зв'язку необхідно також визначити: функції і службові взаємовідносини між працівниками всередині збутової системи і за її межами; функції координації і контролю в системі збуту. Крім того, ми дотримуємося думки щодо того, що форми організації збуту охоплюють діяльність по формуванню, відбору фахівців усіх збутових підрозділів, оцінки якості та результатів роботи співробітників, а також заходи щодо матеріального і морального мотивування персоналу. Працівники відділу маркетингу, поряд з типовими функціями виконувати й інші обов'язки - з метою збільшення обсягу продажів і завоювання престижу організації. Для забезпечення функціонування системи управління збутовою діяльністю, що передбачає планування, організацію, мотивацію і контроль операцій з доставки необхідної споживачеві продукції у встановлені терміни, в необхідне місце, в установленому кількості та спответствующего якості, необхідно скоординувати всю діяльність функціонального відділу маркетингу, його зв'язки з внутрішніми підрозділами підприємства і зовнішнім середовищем.
Організаційна структура управління збутом на підприємстві - це сукупність управлінських і виробничих підрозділів, що організують і здійснюють комплекс збутових операцій з доведенням готової продукції споживачам відповідно до їх вимог. Збут - це діяльність по забезпеченню реалізації продукції.
Система організації збутовою діяльністю повинна відповідати головним напрямами господарської діяльності підприємства, забезпечувати такий зміст виробничої, збутової, складської, транспортної та іншої діяльності, при якій вчасно реалізується продукція споживачеві. Вважаємо за доцільне розглянути і логістичний підхід до організації процесу збуту на підприємстві. Так як логістика керується принципами раціонального управління товарно-матеріальними потоками, то необхідно створювати такі організаційні системи, які відображали цей потік. Інтеграція принципів логістики та маркетингу в організаційну структуру управління (ГСУ) підприємством передбачає зосередження функцій, пов'язаних зі збутом виробленої продукції у відділі маркетингу та логістики. Така структура створює широкі можливості логістичної оптимізації матеріального потоку на етапах дослідження ринкової ситуації, поставки матеріалів, сировини, а також на етапах розподілу, реалізації продукції споживачам і післяпродажного обслуговування.
Підсумовуючи вищесказане, під системою управління збутовою діяльністю будемо розуміти сукупність організаційних форм, через які здійснюється загальне управління збутовою діяльністю на всіх її етапах, а також економічних важелів, що сприяють збільшенню обсягів реалізації продукції і розвитку підприємства (рис. 1).
Рисунок 1 - Система управління збутовою діяльністю підприємства
Мета цієї системи полягає в розробці способів впливу та реалізації комплексу заходів, пов'язаних з доведенням готової продукції та послуг до споживача, спрямованих на оптимальне використання всіх ресурсів підприємства з урахуванням кон'юнктури ринку.
Остання обумовлена ???? необхідністю постійного вивчення економічної ситуації, її прогнозування, а також коригування планових обсягів збуту відповідно до вимог споживачів.
В економічній літературі виділяють дві основні підсистеми, які спрямовані на виконання функцій планування, організації, мотивації, контролю та регулювання відповідними елементами системи і впливають на дієвість і розвиток системи управління збутовою діяльністю - функціональну і що забезпечує:
До функціональної підсистеми віднесені ті складові елементи, які забезпечують ефективне поєднання організаційних форм і економічних методів всіх функціональних підрозділів системи управління збутом підприємства: форми організації збутової діяльності на підприємстві (організаційні структури управління збутом); взаємодія суб'єктів збутової діяльності шляхом управління організаційними формами просування продукції до кінцевого споживача (внутріфірмові та посередницькі системи розподілу продукції); економічне оцінювання збутової діяльності;
До забезпечує підсистеми віднесемо ті складові елементи, які забезпечують зв'язок системи управління збутовою діяльністю підприємства з економічною ситуацією, яка склалася на ринку для формування реакції на зміни навколишнього середовища: інформаційне та аналітичне забезпечення збуту.
Функціонування підприємств в нестабільних умовах ринкової економіки вимагає своєчасної адаптації системи збуту до змін зовнішнього середовища. Однак цей процес стикається з низкою проблем, зокрема з проблемою інформаційного забезпечення, виника...
