є в підприємств у зв'язку з низькою оперативністю отримання даних, а іноді навіть неможливістю ознайомлення з необхідною інформацією про стан зовнішнього середовища Інформаційні системи сучасних підприємств характеризуються спрямованістю на внутрішню середу (показники фінансово-господарської діяльності, технологія і окремі аспекти організації діяльності підприємства). Інформація про стан і динаміку зовнішнього середовища зазвичай є неповною, несвоєчасної і, як наслідок, неактуальною.
. 2 Роль стимулювання збуту в комерційної діяльності підприємства
У сучасних умовах жорсткої конкуренції, нестабільних ринків і низької конкурентоспроможності товарів вітчизняних підприємств особливої ??уваги заслуговує проблема вдосконалення збутової системи виробничих підприємств, у тому числі шляхом впровадження ефективних засобів стимулювання збуту, які допомагали підприємствам враховувати потреби ринку і вести конкурентну боротьбу.
Питанням стимулювання збуту присвячені дослідження таких зарубіжних вчених, як Г. Стюарт, Дж. Болт, А. Стрікленд, Є. Кофлан, Ф. Котлер та ін. Вагомий внесок у дослідження проблеми внесли вітчизняні вчені: Л. Балабанова, А. Балабаніць, А. Кузьмін, Є. Ромат, Т. Лукянец та ін. Однак, незважаючи на досить глибокі та вагомі наукові досягнення, деякі аспекти стимулювання збуту вимагають детального розгляду.
Метою стратегії маркетингової комунікації є створення сприятливих комунікаційних передумов для реалізації стратегічних цілей і стратегічних завдань маркетингу фірми.
Засновані на цій меті завдання вирішуються за допомогою цілеспрямованого використання головних елементів маркетингової комунікації - реклами, стимулювання збуту, зв'язків з громадськістю та прямого маркетингу. Більшість вчених інструментами маркетингових комунікацій вважають рекламу, персональний продаж, стимулювання збуту (виставки, ярмарки).
Ф. Котлер перелік інструментів доповнює паблік рілейшнз і прямим маркетингом. Т. Лукянец окремо виділяє такі елементи маркетингових комунікацій, як спонсорство та виставки.
Виділені інструменти маркетингових комунікацій об'єднуються тим, що в їх основі лежить багатосторонній комунікаційний процес між ринковими суб'єктами із застосуванням маркетингового механізму для його формування.
Всі ці елементи виконують загальні функції маркетингових комунікацій. У той же час вони розрізняються формами комунікативного впливу на аудиторію, набором специфічних функцій, що належать кожному елементу, а також способами передачі інформації.
Кожна складова системи маркетингових комунікацій вимагає окремого вивчення. Розглянемо специфічні властивості і риси такого інструменту як стимулювання збуту.
На сучасному етапі економічного розвитку стимулювання збуту продукції починає грати важливу роль і стає невід'ємною складовою більшості успішних рекламних кампаній. Зростаюча конкуренція змушує підприємства йти на поступки споживачам і посередникам в збуті своєї продукції за допомогою стимулювання. Довгий час трактування поняття «стимулювання продажів» було достатньо розпливчастим. Сьогодні, стимулювання збуту являє собою творчий метод впливу на споживачів, має оперативний характер впливу на реалізацію товару на всіх етапах життєвого циклу; це використання короткотермінових заходів, розрахованих на швидке реагування ринку у відповідь на пропозицію підприємством своєї продукції.
Ми можемо стверджувати, що по суті, це пряме заохочення споживачів придбати продукти або послуги підприємства, а у сфері торгівлі - включити ці товари до свого асортименту для подальшого їх продажу.
Серед основних завдань, які повинен виконувати стимулювання збуту, слід виділити наступні: забезпечення швидкого зростання обсягів збуту продукції підприємства; заохочення більшої кількості споживачів спробувати товар, купити або здійснити повторні придбання; заохочення системи посередницьких торговельних організацій та працівників власного збутового відділу спрямувати зусилля на реалізації продукції підприємства.
На сьогоднішній день основними ефективними і розвиненими заходами стимулювання споживачів у Росії можна виділити наступні:
) знижки - зменшення відпускної ціни при придбанні споживачем великої партії продукції підприємства;
) безоплатні зразки - надання товару споживачам безкоштовно «на пробу»;
) купони - спеціальні сертифікати, які надають споживачам право придбати конкретну партію (кількість) товару за низькими цінами;
) премії - товари, які пропонуються безкоштовно або за низькими цінами як подарунок за покупку іншого товару;
) гарантії - зобов'язання товаро...
