ковано) з місією і стратегією соціально-економічної системи, в якій працює працівник.
Товари і послуги. Принципово системи забезпечення конкурентоспроможності товарів і послуг відрізняються один від одного незначно. Ці відмінності будуть встановлюватися в кожному конкретному випадку. Тому в підручнику використовується єдиний термін «товар».
Конкурентоспроможність товару визначається чотирма статичними інтегральними показниками першого рівня (на нульовому рівні - конкурентоспроможність): якістю товару; його ціною; витратами на експлуатацію (застосування, використання) товару за його життєвий цикл; якістю сервісу споживачів товару, а також динамічними факторами.
Значення перелічених чотирьох статичних інтегральних показників конкурентоспроможності товару залежать від сили впливу зовнішніх і внутрішніх факторів конкурентної переваги товару.
Перелік основних зовнішніх факторів конкурентних переваг товару і спрямованість їх впливу:
- рівень конкурентоспроможності країни;
- рівень конкурентоспроможності галузі;
- рівень конкурентоспроможності регіону;
- Рівень конкурентоспроможності організації, що випускає товар.
З підвищенням цих показників поліпшуються всі інтегральні і приватні показники конкурентоспроможності товару:
- сила конкуренції на виході системи;
- сила конкуренції на вході системи, серед постачальників сировини, матеріалів, комплектуючих виробів та інших компонентів;
- сила конкуренції серед товарів-замінників;
- збільшення сили (інтенсивності) конкуренції підвищує конкурентоспроможність товару;
- поява нових потреб;
- знижує конкурентоспроможність виробленого товару;
- рівень організації виробництва, праці та управління у посередників і споживачів товарів, що випускаються системою;
- активність контактних аудиторій (громадських організацій, товариства споживачів, засобів масової інформації і т.д.);
Перелік основних внутрішніх чинників конкурентних переваг товару:
- патентоспроможність (новизна) конструкції (структури, складу) товару;
- раціональність організаційної та виробничої структур системи;
- конкурентоспроможність персоналу системи;
- прогресивність інформаційних технологій;
- прогресивність технологічних процесів і обладнання;
- науковий рівень системи управління (менеджменту);
- обгрунтованість місії системи;
Організація. Фактори конкурентної переваги організації поділяються на зовнішні, прояв яких в малому ступені залежить від організації, і внутрішні, майже цілком визначаються керівництвом організації.
Зовнішні фактори конкурентної переваги організації:
- рівень конкурентоспроможності країни;
- рівень конкурентоспроможності галузі;
- рівень конкурентоспроможності регіону;
- державна підтримка малого та середнього бізнесу в країні та регіонах;
- правове регулювання функціонування економіки країни та регіонів;
- відкритість суспільства і ринків;
- науковий рівень управління економікою країни, галузі, регіону і т.д., застосовність інструментів конкурентоспроможної економіки;
- національна система стандартизації та сертифікації;
- державна підтримка розвитку людини;
- державна підтримка науки та інноваційної діяльності;
- якість інформаційного забезпечення управління на всіх рівнях ієрархії;
- рівень інтеграції всередині країни і в рамках світового співтовариства;
- податкові ставки в країні та регіонах;
- процентні ставки в країні та регіонах;
- наявність доступних і дешевих природних ресурсів;
- система підготовки та перепідготовки управлінських кадрів в країні;
- рівень конкуренції у всіх областях діяльності в країні;
Внутрішні конкурентні переваги організації досягаються і реалізуються персоналом, серед якого особливу роль відіграють керівники.
Внутрішні конкурентні переваги організації можна розділити на п'ять груп:
1. структурні, утворені при п...
