послуги, що вже виражається в домінуванні серед зайнятого населення економічно зайнятих країн частки тих, хто трудиться в сфері послуг.
Це вимагає від організації оперативної вироблення адекватної стратегії поведінки на динамічному ринку товарів і послуг в рамках диверсифікації (ведення паралельно декількох напрямків бізнесу) своєї діяльності.
Крім перерахованих зовнішніх об'єктивних причин, що змушують організації все більшого значення надавати питань стратегічного управління, не менш важливими є внутрішньоорганізаційні чинники. Найбільш істотне значення серед них мають наступні:
. приблизно 80% всіх загроз для організацій виходить з зовнішнього середовища. Виявити їх і вжити необхідних заходів з управління ризиками з метою їх мінімізації - завдання менеджерів і всього працюючого персоналу. Тільки вони здатні адекватно відреагувати на зовнішні загрози. Отже, стратегія управління людьми в організаціях виходить сьогодні на перший план;
. зі значним відставанням від інших країн, але все більш швидкими темпами суб'єкти господарювання національної економіки переходять до організації модульного принципу організації своєї діяльності, коли ключові процеси - поставка, переробка, управління, маркетинг, збут - розосереджені в просторі, будучи пов'язаними між собою в єдине ціле сучасними засобами комунікацій. Це передбачає необхідність в рамках стратегічного управління гнучко планувати розміщення і розвиток своїх структурних підрозділів та персоналу до них;
. перехід від вузькоспеціалізованих операцій до органічному синтезу робіт, орієнтованих на весь процес в цілому, вимагає перегляду ключових бізнес-процесів в організації, що тягне за собою кардиналь?? перші зміни в структурі технологічних циклів, зайнятості персоналу, його підготовці та викликає необхідність все більш частою коригування стратегії діяльності організацій;
. потреба у високій внутрішньоорганізаційної динаміці як адекватної реакції на швидкі зміни у зовнішньому середовищі обумовлює необхідність розробки стратегії розвитку корпоративної культури як найважливішої умови реалізації всіх планів організації.
Стратегічне управління можна розглядати як динамічну сукупність п'яти взаємопов'язаних управлінських процесів. Ці процеси логічно випливають один з іншого. Однак існує стійкий зворотній зв'язок і відповідно зворотний вплив кожного процесу на інші і на всю їх сукупність.
Схематичний процес вироблення стратегії підприємства зображений на рис. 1.
Насамперед, при стратегічному плануванні проводиться вивчення середовища організації.
Стратегічне управління розглядає оточення як сукупність трьох середовищ: макрооточення, безпосереднього оточення і внутрішнього середовища організації. Тому аналіз середовища припускає вивчення цих трьох її складових.
Внутрішня середовище організації є джерелом її життєвої сили. Вона містить в собі той потенціал, який дає можливість організації функціонувати, а, отже, існувати і виживати в певному проміжку часу. Але внутрішнє середовище може також бути і джерелом проблем і навіть загибелі організації в тому випадку, якщо вона не забезпечує необхідного функціонування організації.
Зовнішнє середовище є джерелом, що організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідків.
Завдання стратегічного управління складається в забезпеченні такої взаємодії організації із середовищем, що дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі [10, с. 148].
Для того щоб визначити стратегію поведінки організації і провести цю стратегію в життя, менеджери повинні мати поглиблене уявлення як про внутрішнє середовище організації, її потенціал і тенденції розвитку, так і про зовнішнє середовище, тенденції його розвитку і місця , займає в ній організація. При цьому внутрішнє середовище вивчається для того, щоб розкрити сильні і слабкі сторони організації, а зовнішнє оточення вивчається стратегічним управлінням в першу чергу для того, щоб розкрити ті загрози і можливості, які організація повинна враховувати при визначенні своїх цілей і при їх досягненні.
